INTEGRITETSPOLICY
Senast uppdaterad: 2025-09-22
Företaget Explicaire s.r.o., IČO: 19890770 med säte på Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, infört i handelsregistret som förs av Stadsdomstolen i Plzeň, avdelning C 44440/KSPL (nedan även kallat "Vi"), i egenskap av personuppgiftsansvarig, informerar härmed dig som besökare på vår webbplats, användare av applikationen GuideGlare, våra kunder, leverantörer och samarbetspartners om nedanstående insamling av personuppgifter och principer för skydd av personuppgifter.
Skyddet av dina personuppgifter är viktigt för oss, och därför kommer vi alltid att följa dessa principer i våra relationer med dig. Dessa principer för skydd av personuppgifter förklarar särskilt:
- vilka av dina personuppgifter vi kommer att behandla,
- för vilka ändamål och på vilket sätt vi kommer att behandla dina personuppgifter samt den rättsliga grunden för behandlingen,
- till vem dina personuppgifter kan komma att överföras,
- under vilken tid vi kommer att behandla dina personuppgifter,
- vilka rättigheter du har i förhållande till skyddet av dina personuppgifter.
Om du behöver få någon del av texten förklarad, behöver råd eller vill diskutera vidare behandling av dina personuppgifter, kan du när som helst kontakta oss på e-postadressen gdpr@explicaire.com eller på adressen till vårt säte.
OMFATTNING AV BEHANDLINGEN AV PERSONUPPGIFTER
Vi behandlar olika uppgifter beroende på hur du använder våra tjänster.
- När du besöker vår webbplats (www.guideglare.com):
- Cookies och data om webbplatsanvändning (mer information i avsnittet Cookies).
- Vid registrering och användning av applikationen GuideGlare på adressen app.guideglare.com (nedan kallad "Applikationen"):
- För- och efternamn,
- e-postadress, telefonnummer,
- adress (inklusive faktureringsadress), organisationsnummer, momsregistreringsnummer, företagsnamn
- andra personuppgifter som är nödvändiga för att uppfylla vårt ömsesidiga åtagande,
- cookies och data om användningen av Applikationen.
- När du kontaktar oss (t.ex. via kontaktformulär eller som potentiell kund):
Om du kontaktar oss (t.ex. som en potentiell kund) (antingen via webbplatsen www.guideglare.com eller på annat sätt), kommer du att bli ombedd att fylla i vissa uppgifter om dig själv, som vi kommer att behandla vidare, och dessa är:
- För- och efternamn,
- e-postadress och telefonnummer.
COOKIES
Vår webbplats och Applikationen använder cookies (små textfiler som placeras på din enhet) för att tillhandahålla tjänster och samla in data. Texten i en cookie-fil består ofta av en serie siffror och bokstäver som unikt identifierar din dator, men den kan även innehålla annan information.
Mer information om hur vi använder cookies hittar du på den relevanta webbsidan Cookiepolicy.
ÄNDAMÅL MED BEHANDLINGEN OCH RÄTTSLIG GRUND FÖR BEHANDLINGEN
Om du är besökare på vår webbplats eller användare av Applikationen, behandlar vi dina personuppgifter i form av cookies enligt ovan, baserat på ett berättigat intresse, vilket består i vårt intresse av att övervaka användningen av våra tjänster och att förbättra dem. Dina personuppgifter kommer endast att behandlas för ovan nämnda ändamål. Tillhandahållandet av ovanstående uppgifter är inte ett krav från oss, men utan dessa uppgifter kan vara vissa funktioner på vår webbplats eller i Applikationen begränsade. Dessa personuppgifter kommer inte att användas för något ändamål som innebär uteslutande automatiserat beslutsfattande, inklusive profilering baserad på sådant beslutsfattande.
Om du är arbetssökande hos oss, behandlar vi dina personuppgifter baserat på ett berättigat intresse, vilket består i vårt intresse att tillsätta våra lediga tjänster och ditt intresse av att få ett jobb som motsvarar dina förväntningar. Syftet med behandlingen är således att hitta en lämplig kandidat för den lediga tjänst vi söker. De uppgifter du lämnar till oss använder vi för att kontakta dig angående statusen för urvalsprocessen. Dina personuppgifter kommer endast att behandlas för ovan nämnda ändamål, och om du är intresserad av en specifik tjänst, kommer vi endast att behandla personuppgifterna för att tillsätta den tjänsten, eller för tjänster som liknar den du söker. Tillhandahållandet av ovanstående uppgifter är ett krav från oss, och utan dessa uppgifter kan vi inte inkludera dig i urvalsprocessen. Dessa personuppgifter kommer inte att användas för något ändamål som innebär uteslutande automatiserat beslutsfattande, inklusive profilering.
Om du är arbetssökande hos oss kan du också ge oss ditt samtycke till behandling av personuppgifter för ändamål som rör urvalsprocesser.
Om du är vår kund, leverantör eller användare av Applikationen, behandlar vi dina personuppgifter främst för att de behövs för att fullgöra ett avtal eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter (särskilt skatte- och bokföringsskyldigheter), eller på grund av ett berättigat intresse (vilket främst består i att kunna förbättra våra tjänster och kontakta dig med våra erbjudanden). Syftet med behandlingen är således främst att säkerställa ett problemfritt genomförande av vår affärsrelation och att vidareutveckla vårt gemensamma affärssamarbete. Vi kan därför använda ditt namn, efternamn och din e-postadress för att skicka dig kommersiella meddelanden och marknadsföringsmaterial samt inbjudningar till evenemang, mässor och workshops, det vill säga för att ge dig information som vi tror kan vara intressant och fördelaktig för dig. Vi kan även använda dina personuppgifter för våra interna behov, särskilt för att övervaka din tillfredsställelse, optimera och höja kvaliteten på våra produkter och tjänster, utveckla nya produkter och minska risker. Tillhandahållandet av personuppgifter för att fullgöra ett avtal och för att uppfylla en rättslig skyldighet är ett krav från oss, och att inte tillhandahålla dem kan vara en anledning till att inte ingå ett avtal eller att avsluta affärssamarbetet.
VEM SOM HAR TILLGÅNG TILL DINA PERSONUPPGIFTER
Dina personuppgifter kan behandlas av personuppgiftsbiträden för vår räkning som en del av tillhandahållandet av vissa aktiviteter. Det handlar främst om följande kategorier av partners och tjänster:
- Parter som tillhandahåller server-, webb-, moln- eller IT-tjänster till oss.
- Parter som tillhandahåller bokföringstjänster till oss.
- Parter som tillhandahåller juridiska tjänster till oss.
- Parter som tillhandahåller betaltjänster till oss.
- Personuppgiftsbiträden som tillhandahåller andra tjänster till oss – konsultation, revisioner och andra externa tjänster.
Specifika personuppgiftsbiträden och tredjepartstjänster
Google (Cloud, Ads, Analytics, OAuth)
Google Cloud Platform: Dina personuppgifter kan lagras på molnplattformen Google Cloud Platform, som vi använder för att säkerställa en säker och tillförlitlig drift av våra tjänster. Data behandlas i datacenter inom Europeiska unionen.
Google Ads och Google Analytics: På vår webbplats och i Applikationen använder vi dessa verktyg för att analysera trafik och tillhandahålla personanpassad reklam. Tjänsterna samlar in information med hjälp av cookies. Mer information hittar du i Googles integritetspolicy.
Inloggning via Google och dataanvändning (Google OAuth)
Vår applikation gör det möjligt för dig att registrera dig och logga in med ditt Google-konto. Om du väljer detta alternativ kommer vi att samla in och behandla information från ditt Google-konto i enlighet med deras policyer och villkor.
Tillgång till data: Från ditt Google-konto har vi endast tillgång till grundläggande profilinformation, specifikt ditt namn och din e-postadress.
Användning av data: Vi använder dessa uppgifter uteslutande för följande ändamål:
- Verifiering och inloggning: För att förenkla registrerings- och inloggningsprocessen i din applikation.
- Personalisering: För att visa ditt namn i applikationens användargränssnitt.
- Kommunikation: För att tilltala dig med namn i e-postkommunikation som vi skickar till dig.
Lagring och delning av data: Ditt namn och din e-postadress lagras säkert i vår databas. Vi delar inte denna information med några tredje parter.
Vår hantering av information som erhållits från Google-konton är helt i enlighet med Google API Services User Data Policy, inklusive kraven på begränsad användning (Limited Use Requirements).
Stripe
Vid finansiella transaktioner i samband med köp av prenumerationer eller andra engångsbetalningar i Applikationen använder vi betalningslösningen från Stripe, Inc. (https://stripe.com ). För mer information om hur Stripe samlar in och använder dina data, besök Integritetspolicy
Microsoft Clarity och Microsoft Advertising
Vi samarbetar med Microsoft Clarity och Microsoft Advertising för att fånga hur du använder och interagerar med vår webbplats genom beteendemått, värmekartor och sessionsupprepningar för att förbättra och marknadsföra våra produkter/tjänster. Webbplatsanvändningsdata fångas med hjälp av första- och tredjepartscookies och andra spårningstekniker för att bestämma populariteten hos produkter/tjänster och onlineaktivitet. Dessutom använder vi denna information för webbplatsoptimering, bedrägeribekämpning/säkerhetsändamål och reklam. För mer information om hur Microsoft samlar in och använder dina data, besök Microsofts sekretesspolicy
Meta (Pixel och Ads)
På vår webbplats använder vi Meta Pixel för att mäta effektiviteten av annonser och för marknadsföringsändamål på Metas plattformar (Facebook, Instagram). Mer information hittar du i Metas integritetspolicy.
BEHANDLINGSTID FÖR PERSONUPPGIFTER
Vi kommer att behandla dina personuppgifter under den tid vi tillhandahåller våra tjänster till dig eller fullgör ett ömsesidigt avtal, under den tid vårt berättigade intresse varar, eller under den tid som är nödvändig för att uppfylla arkiverings- och andra skyldigheter enligt gällande lagstiftning, såsom bokföringslagen, arkivlagen, mervärdesskattelagen och andra.
Vi kommer att behålla dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster och slutföra begärda transaktioner, eller för andra nödvändiga ändamål såsom att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, lösa tvister och upprätthålla våra avtal.
Vi kommer dock alltid, om du kontaktar oss (till exempel via e-post till gdpr@explicaire.com), att informera dig om den exakta behandlingstiden för dina personuppgifter.
DINA RÄTTIGHETER TILL FÖLJD AV BEHANDLINGEN AV PERSONUPPGIFTER
I förhållande till vår behandling av dina personuppgifter har du följande rättigheter:
- Rätt till tillgång till personuppgifter,
- rätt till rättelse,
- rätt till radering,
- rätt till begränsning av behandling,
- rätt till dataportabilitet,
- rätt att invända mot behandling,
- rätt att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundas på automatiserad behandling, inbegripet profilering,
- rätt att lämna in ett klagomål om behandlingen av personuppgifter.
Dina rättigheter förklaras nedan så att du kan få en tydligare bild av deras innehåll.
Rätten till tillgång innebär att du när som helst kan begära vår bekräftelse på om personuppgifter som rör dig behandlas eller inte, och om så är fallet, för vilka ändamål, i vilken omfattning, till vem de lämnas ut, hur länge vi kommer att behandla dem, om du har rätt till rättelse, radering, begränsning av behandling eller att invända, varifrån vi har fått personuppgifterna och om det förekommer automatiserat beslutsfattande, inklusive eventuell profilering, vid behandlingen av dina personuppgifter. Du har också rätt att få en kopia av dina personuppgifter, där den första kopian är kostnadsfri, medan vi för ytterligare kopior kan kräva en rimlig ersättning för administrativa kostnader.
Rätten till rättelse innebär att du när som helst kan be oss att korrigera eller komplettera dina personuppgifter om de skulle vara felaktiga eller ofullständiga.
Rätten till radering innebär att vi måste radera dina personuppgifter om (i) de inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlades in eller på annat sätt behandlades, (ii) behandlingen är olaglig, (iii) du invänder mot behandlingen och det inte finns några övervägande berättigade skäl för behandlingen, (iv) vi har en rättslig skyldighet att göra det, eller (v) du återkallar det samtycke du gett för behandlingen av personuppgifter.
Rätten till begränsning av behandling innebär att så länge vi inte har löst några tvistefrågor angående behandlingen av dina personuppgifter, får vi inte behandla dina personuppgifter på annat sätt än att lagra dem, och eventuellt endast använda dem med ditt samtycke eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Rätten till dataportabilitet innebär att du har rätt att få ut de personuppgifter som rör dig och som behandlas automatiserat och på grundval av samtycke eller avtal, i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, och rätten att få dessa personuppgifter överförda direkt till en annan personuppgiftsansvarig;
Rätten att invända innebär att du kan invända mot behandlingen av dina personuppgifter som vi behandlar för direktmarknadsföring eller på grund av ett berättigat intresse.
Om du invänder mot behandling för direktmarknadsföringsändamål kommer dina personuppgifter inte längre att behandlas för dessa ändamål. Om du invänder mot behandling på grund av ett berättigat intresse kommer denna invändning att utvärderas, och därefter kommer vi att meddela dig om vi har bifallit den och inte längre kommer att behandla dina uppgifter, eller om invändningen var ogrundad och behandlingen kommer att fortsätta. Under tiden invändningen utreds kommer behandlingen i vilket fall som helst att begränsas.
Rätten att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundas på automatiserad behandling, inbegripet profilering innebär att inget beslut från vårt företag som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt väsentligt påverkar dig kommer att fattas genom automatiserad behandling, inklusive profilering. Detta gäller inte om sådan behandling är nödvändig för att ingå eller fullgöra ett avtal mellan dig och vårt företag, eller om du ger ditt uttryckliga samtycke till denna typ av behandling, eller om sådan behandling är tillåten enligt lagstiftning som är tillämplig på vårt företag.
Om du har synpunkter eller klagomål angående skyddet av dina personuppgifter, eller har en fråga till den person som är ansvarig för dataskydd i vårt företag, eller vill utöva någon av dina rättigheter, vänligen kontakta oss via vår e-postadress gdpr@explicaire.com. Vi kommer att besvara dina frågor eller synpunkter inom en månad. Denna tidsfrist kan vid behov och med hänsyn till komplexiteten och antalet förfrågningar förlängas med ytterligare två månader.
Vår verksamhet övervakas också av Den tjeckiska dataskyddsmyndigheten (Úřad pro ochranu osobních údajů), till vilken du kan lämna in ett klagomål om du inte är nöjd. Mer information finns på myndighetens webbplats (http://www.uoou.cz ).
RAPPORTERING AV SÄKERHETSINCIDENTER
I den nuvarande eran, som kännetecknas av spridningen av modern teknik, finns det, om än minimalt, en möjlighet att dina personuppgifter kan läcka, missbrukas eller gå förlorade. Inom vår verksamhet förbinder vi oss att vidta alla möjliga åtgärder för att förhindra säkerhetsöverträdelser, vilket inkluderar regelbunden utbildning av våra anställda som kommer i kontakt med dina personuppgifter i skyddet av dessa uppgifter. Vi inför också interna regler för att skydda din information och säkerställer användningen av de bästa tillgängliga tekniska lösningarna, såsom datakryptering, komplexa lösenord och högkvalitativ säkerhetsprogramvara, för att garantera skyddet av dina data.
Även om vi strävar efter att förhindra alla säkerhetsrisker, kommer vi, i händelse av en säkerhetsincident som kan hota dina rättigheter och friheter, omedelbart att informera dig om situationen via din e-postadress och publicera information om incidenten på vår webbplats tillsammans med alla relevanta detaljer.
ÄNDRINGAR I PRINCIPERNA
Våra principer för skydd av personuppgifter kan ändras från tid till annan. Vi kommer inte att begränsa dina rättigheter som följer av dessa principer för skydd av personuppgifter utan ditt uttryckliga samtycke. Alla ändringar i principerna för skydd av personuppgifter kommer att publiceras på denna sida, och om det rör sig om betydande ändringar kommer vi att informera dig tydligare (för vissa tjänster kan vi meddela ändringar i principerna för skydd av personuppgifter via e-post).
Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller om insamling och behandling av dina personuppgifter, vänligen gör det via den särskilda e-postadressen: gdpr@explicaire.com.
I händelse av en konflikt mellan språkversionerna av denna integritetspolicy är den tjeckiska versionen avgörande.
Explicaire s.r.o.
Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň