Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 24. 7. 2026

Družba Explicaire s.r.o., IČO: 19890770 s sedežem Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, vpisana v poslovni register, ki ga vodi Mestno sodišče v Plznu, oddelek C 44440/KSPL (v nadaljevanju tudi »mi«), kot upravljavec osebnih podatkov Vas kot obiskovalce naših spletnih strani, uporabnike aplikacije GuideGlare, naše stranke, dobavitelje in sodelavce obvešča o spodaj opisanem zbiranju osebnih podatkov in načelih varstva zasebnosti.

Varstvo Vaših osebnih podatkov je za nas pomembno. Ta politika zasebnosti pojasnjuje zlasti:

• katere Vaše osebne podatke bomo obdelovali,
• za katere namene in na kakšen način bomo Vaše osebne podatke obdelovali ter pravno podlago njihove obdelave,
• komu so lahko Vaši osebni podatki posredovani,
• kako dolgo bomo Vaše osebne podatke obdelovali,
• kakšne pravice imate v zvezi z varstvom Vaših osebnih podatkov.

Če boste potrebovali pojasnilo kateregakoli dela besedila, nasvet ali pogovor o nadaljnji obdelavi Vaših osebnih podatkov, se lahko kadarkoli obrnete na nas na e-poštni naslov gdpr@explicaire.com ali na naslov sedeža naše družbe.

Obseg obdelave osebnih podatkov

Obdelujemo različne podatke glede na to, kako uporabljate naše storitve.

1. Ob obisku naših spletnih strani (www.guideglare.com):
   • Piškotki in podatki o uporabi spletnega mesta (več v razdelku Piškotki).
2. Ob registraciji in uporabi aplikacije GuideGlare (app.guideglare.com):
   • Ime in priimek,
   • e-poštni naslov, telefonska številka,
   • naslov (vključno z naslovom za izstavitev računa), matična številka, davčna številka, naziv podjetja,
   • drugi osebni podatki, potrebni za izpolnitev medsebojne obveznosti,
   • piškotki in podatki o uporabi Aplikacije.
3. Ob stiku z nami:
   • Ime in priimek,
   • e-poštni naslov in telefonska številka,
   • vsebina Vašega sporočila ali pogovora.
4. Ob uporabi brezplačnih orodij AI na našem spletnem mestu (npr. AI klepet, AI detektor, prevajalnik):
   • Vnosi, vneseni v orodje (za namen zagotovitve rezultata), in podatki o uporabi orodij.

Piškotki

Naše spletne strani in Aplikacija uporabljajo piškotke. Več informacij najdete na strani Politika piškotkov.

Namen obdelave in pravna podlaga obdelave

Če ste obiskovalci našega spletnega mesta ali uporabniki Aplikacije, tehnično nujne piškotke obdelujemo na podlagi zakonitega interesa za zagotavljanje pravilnega delovanja naših storitev. Analitične in trženjske piškotke obdelujemo izključno na podlagi Vaše privolitve, ki jo lahko kadarkoli podate ali prekličete prek pasice za piškotke na našem spletnem mestu.

Če ste naše stranke, dobavitelji ali uporabniki Aplikacije, Vaše osebne podatke obdelujemo zlasti zaradi izpolnjevanja pogodbe ali izpolnjevanja zakonskih obveznosti (zlasti davčnih in računovodskih), po potrebi pa na podlagi zakonitega interesa.

Če nas kontaktirate (npr. prek kontaktnega obrazca ali klepeta v živo), Vaše osebne podatke obdelujemo za namen obravnave Vašega vprašanja, in sicer na podlagi zakonitega interesa oziroma pogajanj za sklenitev pogodbe.

Podatke o uporabi brezplačnih orodij AI in tehnične podatke o uporabi naših storitev obdelujemo tudi na podlagi zakonitega interesa za zagotavljanje varnosti in celovitosti naše platforme — zlasti za zaščito pred zlorabo storitev, avtomatiziranim dostopom in napadi.

Vnose, vnesene v funkcije AI (na spletnem mestu in v Aplikaciji), lahko za namen zagotovitve rezultata obdelujejo ponudniki oblačne infrastrukture AI, ki za nas delujejo kot obdelovalci. Vaši vnosi se ne uporabljajo za učenje modelov AI.

Statistike in objavljene študije

Podatke o uporabi naših brezplačnih storitev lahko na podlagi zakonitega interesa uporabljamo za pripravo statistik in javno objavljenih študij. Pri tem vedno velja:

• Objavljamo izključno agregirane in anonimizirane podatke — nikoli vsebine vnesenih besedil ali pogovorov, citatov iz njih niti podatkov, ki bi omogočali identifikacijo posameznega uporabnika.
• Uporabljamo samo podatke iz brezplačnih orodij na spletnem mestu in iz brezplačnih računov. Podatkov uporabnikov z aktivno plačljivo naročnino za te namene nikoli ne uporabljamo.

Zoper to obdelavo imate pravico do ugovora na naslovu gdpr@explicaire.com.

Kdo ima dostop do Vaših osebnih podatkov

Vaše osebne podatke lahko v okviru zagotavljanja nekaterih dejavnosti za nas obdelujejo obdelovalci. Gre zlasti za:

• Subjekte, ki zagotavljajo strežniške, spletne, oblačne ali IT-storitve.
• Subjekte, ki zagotavljajo komunikacijska in podporna orodja.
• Subjekte, ki zagotavljajo računovodske, pravne in plačilne storitve.
• Obdelovalce, ki zagotavljajo svetovanje, revizije in druge zunanje storitve.

Konkretni obdelovalci in storitve tretjih oseb

Google (Cloud, Ads, AdSense, Analytics, OAuth)

Google Cloud Platform: Vaši osebni podatki so lahko shranjeni na oblačni platformi Google Cloud Platform. Podatki se obdelujejo v podatkovnih centrih znotraj Evropske unije.

Google Ads, Google AdSense in Google Analytics: Ta orodja uporabljamo za analizo obiska, zagotavljanje prilagojenega oglaševanja in prikazovanje oglasov na nekaterih straneh našega spletnega mesta. Več informacij najdete v Googlovi politiki zasebnosti.

Prijava prek Googla (Google OAuth): Naša aplikacija omogoča prijavo z računom Google. Iz Vašega računa Google dostopamo le do osnovnih profilnih informacij – imena in e-poštnega naslova. Te podatke uporabljamo izključno za preverjanje istovetnosti, prijavo in komunikacijo. Naše ravnanje z informacijami, pridobljenimi iz računov Google, je v celoti skladno s Pravilnikom o uporabniških podatkih storitev Google API, vključno z zahtevami glede omejene uporabe (Limited Use Requirements).

Stripe

Pri plačilih naročnine uporabljamo plačilno rešitev družbe Stripe, Inc. Za več informacij obiščite Stripe Privacy Policy.

Microsoft Clarity in Microsoft Advertising

Sodelujemo z Microsoft Clarity in Microsoft Advertising pri beleženju načina, kako uporabljate naše spletno mesto in z njim interagirate. Za več informacij obiščite Microsoft Privacy Statement.

Meta (Pixel in Ads)

Na našem spletnem mestu uporabljamo Meta Pixel za merjenje učinkovitosti oglasov. Več informacij najdete v politiki zasebnosti družbe Meta.

tawk.to (klepet v živo)

Za klepet v živo z obiskovalci našega spletnega mesta uporabljamo storitev tawk.to. V okviru te storitve se obdelujeta vsebina Vašega pogovora z našo podporo in tehnični podatki o Vašem obisku. Več informacij najdete v politiki zasebnosti storitve tawk.to.

Cloudflare (Turnstile)

Za zaščito naših obrazcev in brezplačnih orodij pred zlorabo in avtomatiziranim dostopom uporabljamo storitev Cloudflare Turnstile, ki obdeluje tehnične podatke o Vaši napravi in povezavi (npr. naslov IP). Več informacij najdete v politiki zasebnosti družbe Cloudflare.

Prenos osebnih podatkov izven EU

Nekateri naši obdelovalci (zlasti Microsoft, Google, Meta, Stripe, tawk.to ali Cloudflare) lahko osebne podatke obdelujejo tudi izven Evropske unije, predvsem v Združenih državah Amerike. V takem primeru prenos temelji na sklepu Evropske komisije o ustreznem varstvu (EU-U.S. Data Privacy Framework) oziroma na standardnih pogodbenih klavzulah, ki jih je odobrila Evropska komisija.

Obdobje obdelave osebnih podatkov

Vaše osebne podatke bomo obdelovali toliko časa, dokler Vam bomo zagotavljali naše storitve ali izpolnjevali medsebojno pogodbo, v času trajanja zakonitega interesa ali v obdobju, potrebnem za izpolnjevanje arhivskih in drugih obveznosti po veljavnih pravnih predpisih.

Točno obdobje obdelave Vaših osebnih podatkov Vam bomo vedno sporočili, če se obrnete na nas na naslovu gdpr@explicaire.com.

Vaše pravice, ki izhajajo iz obdelave osebnih podatkov

V zvezi z obdelavo Vaših osebnih podatkov, ki jo izvajamo, imate naslednje pravice:

• Pravico do dostopa do osebnih podatkov,
• pravico do popravka,
• pravico do izbrisa,
• pravico do omejitve obdelave podatkov,
• pravico do prenosljivosti podatkov,
• pravico do ugovora obdelavi,
• pravico, da kadarkoli prekličete dano privolitev za obdelavo,
• pravico, da niste predmet odločitve, ki temelji izključno na avtomatizirani obdelavi,
• pravico do vložitve pritožbe glede obdelave osebnih podatkov.

Če imate pripombe ali pritožbe v zvezi z varstvom Vaših osebnih podatkov, nas kontaktirajte na gdpr@explicaire.com. Na Vaša vprašanja bomo odgovorili v enem mesecu.

Nad našo dejavnostjo bdi tudi češki urad za varstvo osebnih podatkov (Úřad pro ochranu osobních údajů), pri katerem lahko v primeru nezadovoljstva vložite pritožbo (www.uoou.cz).

Prijava varnostnih incidentov

Za preprečevanje kršitev varnosti sprejemamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe. Če bi prišlo do varnostnega incidenta, ki bi lahko ogrozil Vaše pravice in svoboščine, Vas bomo brez nepotrebnega odlašanja obvestili prek Vašega e-poštnega naslova, in če bo to primerno, bomo informacije o incidentu objavili tudi na naših spletnih straneh.

Spremembe politike

Naša politika zasebnosti se lahko občasno spremeni. Vaših pravic, ki izhajajo iz te politike, brez Vaše izrecne privolitve ne bomo omejili. Vse spremembe bomo objavili na tej strani.

Če imate kakršnakoli vprašanja, nas kontaktirajte na: gdpr@explicaire.com

V primeru kakršnegakoli neskladja med jezikovnimi različicami te Politike je odločilna češka različica.

Explicaire s.r.o.
Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň