PRAVILNIK O ZASEBNOSTI

Nazadnje posodobljeno: 22. 9. 2025

Družba Explicaire s.r.o., IČO: 19890770 s sedežem Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, vpisana v trgovinski register, ki ga vodi Mestno sodišče v Plznu, oddelek C 44440/KSPL (v nadaljevanju tudi »Mi«) kot upravljavec osebnih podatkov, vas kot obiskovalce naših spletnih strani, uporabnike aplikacije GuideGlare, naše stranke, dobavitelje in sodelavce obvešča o spodaj opisanem zbiranju osebnih podatkov in politiki zasebnosti.

Varstvo vaših osebnih podatkov je za nas pomembno, zato bomo v naših odnosih z vami vedno upoštevali ta načela. Ta politika zasebnosti pojasnjuje zlasti:

  • katere vaše osebne podatke bomo obdelovali,
  • za katere namene in na kakšen način bomo obdelovali vaše osebne podatke ter pravno podlago za njihovo obdelavo,
  • komu se lahko posredujejo vaši osebni podatki,
  • kako dolgo bomo obdelovali vaše osebne podatke,
  • kakšne pravice imate v zvezi z varstvom vaših osebnih podatkov.

Če boste potrebovali pojasnilo katerega koli dela besedila, nasvet ali se želeli pogovoriti o nadaljnji obdelavi vaših osebnih podatkov, se lahko kadar koli obrnete na nas na e-poštni naslov gdpr@explicaire.com ali na naslov sedeža naše družbe.

OBSEG OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV

Obdelujemo različne podatke glede na to, kako uporabljate naše storitve.

  1. Ob obisku naših spletnih strani (www.guideglare.com):
    • Piškotki in podatki o uporabi spletne strani (več v razdelku Piškotki).
  2. Pri registraciji in uporabi aplikacije GuideGlare na naslovu app.guideglare.com (v nadaljevanju »Aplikacija«):
    • Ime in priimek,
    • e-poštni naslov, telefonska številka,
    • naslov (vključno z naslovom za izstavitev računa), IČO, DIČ, ime podjetja
    • drugi osebni podatki, ki bodo potrebni za izpolnitev naše medsebojne zaveze,
    • piškotki in podatki o uporabi Aplikacije.
  3. Ob stiku z nami (npr. preko kontaktnega obrazca ali kot potencialna stranka):

    Če stopite v stik z nami (npr. kot naša potencialna stranka) (bodisi preko spletnih strani www.guideglare.com bodisi na drug način), boste pozvani, da izpolnite določene podatke o sebi, ki jih bomo nadalje obdelovali, in sicer:

    • Ime in priimek,
    • e-poštni naslov in telefonska številka.

PIŠKOTKI

Naše spletne strani in Aplikacija uporabljajo piškotke (majhne besedilne datoteke, nameščene na vaši napravi), ki služijo za zagotavljanje storitev in zbiranje podatkov. Besedilo v piškotku je pogosto sestavljeno iz niza številk in črk, ki enolično identificirajo vaš računalnik, lahko pa vsebuje tudi druge informacije.

Več informacij o tem, kako uporabljamo piškotke, najdete na ustrezni spletni strani Politika piškotkov.

NAMEN IN PRAVNA PODLAGA ZA OBDELAVO

Če ste obiskovalci naše spletne strani ali uporabniki Aplikacije, obdelujemo vaše osebne podatke v obliki piškotkov, kot je navedeno zgoraj, na podlagi zakonitega interesa, ki je v našem interesu spremljanja uporabe naših storitev in njihovega izboljševanja. Vaše osebne podatke bomo obdelovali samo za zgoraj navedeni namen. Posredovanje zgoraj navedenih podatkov ni naša zahteva, vendar pa so lahko brez posredovanja teh podatkov nekatere funkcije naših spletnih strani ali Aplikacije omejene. Ti vaši osebni podatki ne bodo uporabljeni za nobeno izključno avtomatizirano odločanje, vključno s profiliranjem, ki temelji na takšnem odločanju.

Če ste kandidati za zaposlitev pri nas, obdelujemo vaše osebne podatke na podlagi zakonitega interesa, ki je v našem interesu zapolniti naša prosta delovna mesta in v vašem interesu pridobiti zaposlitev po vaših željah. Namen obdelave je torej najti primernega kandidata za prosto delovno mesto, ki ga iščemo. Podatke, ki nam jih posredujete, uporabljamo za to, da vas kontaktiramo glede stanja izbirnega postopka. Vaše osebne podatke bomo obdelovali samo za zgoraj navedeni namen in če se boste zanimali za določeno delovno mesto, bomo osebne podatke obdelovali samo za namene zasedbe tega delovnega mesta, oziroma za delovna mesta, podobna tistemu, za katerega ste se prijavili. Posredovanje zgoraj navedenih podatkov je naša zahteva, in brez posredovanja teh podatkov vas ne moremo vključiti v izbirni postopek. Ti vaši osebni podatki ne bodo uporabljeni za nobeno izključno avtomatizirano odločanje, vključno s profiliranjem.

Če boste kandidati za zaposlitev pri nas, nam lahko podate tudi svoje soglasje za obdelavo osebnih podatkov, in sicer za obdelavo podatkov za namene izbirnih postopkov.

Če ste naše stranke, dobavitelji ali uporabniki Aplikacije, obdelujemo vaše osebne podatke predvsem zato, ker so potrebni za izvajanje pogodbe ali izpolnjevanje zakonskih obveznosti (predvsem davčnih in računovodskih), ali pa na podlagi zakonitega interesa (ki je predvsem v tem, da lahko izboljšujemo naše storitve in vas kontaktiramo z našimi ponudbami). Namen obdelave je torej predvsem zagotavljanje nemotene izvedbe našega poslovnega odnosa in nadaljnji razvoj skupnega poslovnega sodelovanja. Vaše ime, priimek in e-poštni naslov lahko tako uporabimo za pošiljanje poslovnih in tržnih sporočil ter vabil na dogodke, sejme in delavnice, tj. da vam posredujemo informacije, ki bi bile po našem mnenju za vas zanimive in koristne. Vaše osebne podatke lahko nadalje uporabljamo za naše notranje potrebe, ki se nanašajo predvsem na spremljanje vašega zadovoljstva, optimizacijo in izboljšanje kakovosti ponujenih izdelkov in storitev, razvoj novih izdelkov in zmanjševanje tveganj. Posredovanje osebnih podatkov za namene izvajanja pogodbe in za izpolnjevanje zakonske obveznosti je naša zahteva, in njihova neposredovanje je lahko razlog za nesklenitev pogodbe ali za prekinitev poslovnega sodelovanja.

KDO IMA DOSTOP DO VAŠIH OSEBNIH PODATKOV

Vaše osebne podatke lahko za nas v okviru zagotavljanja nekaterih dejavnosti obdelujejo obdelovalci. Gre predvsem za naslednje kategorije partnerjev in storitev:

  • Subjekti, ki nam zagotavljajo strežniške, spletne, oblačne ali IT storitve.
  • Subjekti, ki nam zagotavljajo računovodske storitve.
  • Subjekti, ki nam zagotavljajo pravne storitve.
  • Subjekti, ki nam zagotavljajo plačilne storitve.
  • Obdelovalci, ki nam zagotavljajo druge storitve – svetovanje, revizije in druge zunanje storitve.

Konkretni obdelovalci in storitve tretjih oseb

Google (Cloud, Ads, Analytics, OAuth)

Google Cloud Platform: Vaši osebni podatki so lahko shranjeni na oblačni platformi Google Cloud Platform, ki jo uporabljamo za zagotavljanje varnega in zanesljivega delovanja naših storitev. Podatki se obdelujejo v podatkovnih centrih znotraj Evropske unije.

Google Ads in Google Analytics: Na naši spletni strani in v Aplikaciji uporabljamo ta orodja za analizo prometa in zagotavljanje personaliziranega oglaševanja. Storitve zbirajo informacije s pomočjo piškotkov. Več informacij najdete v Politiki zasebnosti družbe Google.

Prijava prek Googla in uporaba podatkov (Google OAuth)

Naša aplikacija vam omogoča registracijo in prijavo z vašim Google računom. Če izberete to možnost, bomo zbirali in obdelovali informacije iz vašega Google računa v skladu z njihovimi politikami in pogoji.

Dostop do podatkov: Iz vašega Google računa dostopamo samo do osnovnih profilnih informacij, natančneje do vašega imena in e-poštnega naslova.

Uporaba podatkov: Te podatke uporabljamo izključno za naslednje namene:

  • Preverjanje in prijava: Za poenostavitev postopka registracije in prijave v vašo aplikacijo.
  • Personalizacija: Za prikaz vašega imena v uporabniškem vmesniku aplikacije.
  • Komunikacija: Za nagovarjanje po imenu v e-poštni komunikaciji, ki vam jo pošiljamo.

Shranjevanje in deljenje podatkov: Vaše ime in e-poštni naslov sta varno shranjena v naši bazi podatkov. Teh informacij ne delimo z nobenimi tretjimi osebami.

Naše ravnanje z informacijami, pridobljenimi iz Google računov, je v celoti skladno s Politiko uporabniških podatkov storitev Google API, vključno z zahtevami za omejeno uporabo (Limited Use Requirements).

Stripe

Pri finančnih transakcijah, povezanih z nakupom naročnine ali drugimi enkratnimi plačili v Aplikaciji, uporabljamo plačilno rešitev podjetja Stripe, Inc. (https://stripe.com). Za več informacij o tem, kako Stripe zbira in uporablja vaše podatke, obiščite Politiko zasebnosti

Microsoft Clarity in Microsoft Advertising

Sodelujemo z Microsoft Clarity in Microsoft Advertising za zajemanje načina, kako uporabljate in komunicirate z našo spletno stranjo prek vedenjskih metrik, toplotnih zemljevidov in ponovitev sej, da bi izboljšali in promovirali naše izdelke/storitve. Podatki o uporabi spletne strani se zajemajo s pomočjo piškotkov prve in tretje strani ter drugih tehnologij za sledenje, da bi določili priljubljenost izdelkov/storitev in spletno aktivnost. Poleg tega te informacije uporabljamo za optimizacijo spletne strani, za namene preprečevanja goljufij/varnosti in oglaševanja. Za več informacij o tem, kako Microsoft zbira in uporablja vaše podatke, obiščite Microsoftovo izjavo o zasebnosti

Meta (Pixel in Ads)

Na naši spletni strani uporabljamo Meta Pixel za merjenje učinkovitosti oglasov in za marketinške namene na platformah družbe Meta (Facebook, Instagram). Več informacij najdete v Politiki zasebnosti družbe Meta.

OBDOBJE OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV

Vaše osebne podatke bomo obdelovali v času, ko vam bomo zagotavljali naše storitve ali izvajali medsebojno pogodbo, v času trajanja našega zakonitega interesa ali v času, ki je potreben za izpolnjevanje arhivskih in drugih obveznosti v skladu z veljavnimi pravnimi predpisi, kot so na primer zakon o računovodstvu, zakon o arhiviranju, zakon o davku na dodano vrednost in drugi.

Vaše osebne podatke bomo hranili za obdobje, ki je nujno potrebno za zagotavljanje naših storitev in dokončanje zahtevanih transakcij ali za druge nujne namene, kot so spoštovanje naših pravnih obveznosti, reševanje sporov in pravno uveljavljanje naših dogovorov.

Vendar pa vam bomo vedno, če se obrnete na nas (na primer z e-poštnim sporočilom na naslov gdpr@explicaire.com), sporočili natančen čas obdelave vaših osebnih podatkov.

VAŠE PRAVICE, KI IZHAJAJO IZ OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV

V zvezi z našo obdelavo vaših osebnih podatkov imate naslednje pravice:

  • Pravica do dostopa do osebnih podatkov,
  • pravica do popravka,
  • pravica do izbrisa,
  • pravica do omejitve obdelave podatkov,
  • pravica do prenosljivosti podatkov,
  • pravica do ugovora zoper obdelavo,
  • pravica, da za vas ne velja odločitev, ki temelji zgolj na avtomatizirani obdelavi, vključno s profiliranjem,
  • pravica do vložitve pritožbe glede obdelave osebnih podatkov.

Vaše pravice so pojasnjene spodaj, da si lahko ustvarite jasnejšo predstavo o njihovi vsebini.

Pravica do dostopa pomeni, da lahko kadar koli zahtevate našo potrditev, ali se osebni podatki, ki se nanašajo na vas, obdelujejo ali ne, in če se, za katere namene, v kakšnem obsegu, komu so razkriti, kako dolgo jih bomo obdelovali, ali imate pravico do popravka, izbrisa, omejitve obdelave ali ugovora, od kod smo osebne podatke pridobili in ali pri obdelavi vaših osebnih podatkov prihaja do avtomatiziranega odločanja, vključno z morebitnim profiliranjem. Prav tako imate pravico do pridobitve kopije vaših osebnih podatkov, pri čemer je prva posredovanje brezplačno, za nadaljnja posredovanja pa lahko zahtevamo primerno nadomestilo za administrativne stroške.

Pravica do popravka pomeni, da nas lahko kadar koli zaprosite za popravek ali dopolnitev vaših osebnih podatkov, če so netočni ali nepopolni.

Pravica do izbrisa pomeni, da moramo izbrisati vaše osebne podatke, če (i) niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani ali drugače obdelani, (ii) je obdelava nezakonita, (iii) ugovarjate obdelavi in ne obstajajo nobeni prevladujoči zakoniti razlogi za obdelavo, (iv) nam to nalaga zakonska obveznost ali (v) prekličete dano soglasje za obdelavo osebnih podatkov.

Pravica do omejitve obdelave pomeni, da dokler ne rešimo kakršnih koli spornih vprašanj glede obdelave vaših osebnih podatkov, vaših osebnih podatkov ne smemo obdelovati drugače, kot da jih imamo shranjene in jih lahko uporabimo le z vašim soglasjem ali zaradi ugotavljanja, izvajanja ali obrambe pravnih zahtevkov.

Pravica do prenosljivosti pomeni, da imate pravico do prejema osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas in se obdelujejo avtomatizirano ter na podlagi soglasja ali pogodbe, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, ter pravico, da se ti osebni podatki neposredno prenesejo drugemu upravljavcu;

Pravica do ugovora pomeni, da lahko ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov, ki jih obdelujemo za namene neposrednega trženja ali na podlagi zakonitega interesa.

Če ugovarjate obdelavi za namene neposrednega trženja, se vaši osebni podatki za te namene ne bodo več obdelovali; v primeru ugovora zoper obdelavo na podlagi zakonitega interesa bo ta ugovor ocenjen in nato vam bomo sporočili, ali smo mu ugodili in vaših podatkov ne bomo več obdelovali, ali pa da ugovor ni bil utemeljen in se bo obdelava nadaljevala. V vsakem primeru bo obdelava omejena, dokler ugovor ne bo rešen.

Pravica, da za vas ne velja odločitev, ki temelji zgolj na avtomatizirani obdelavi, vključno s profiliranjem pomeni, da nobena odločitev naše družbe, ki ima za vas pravne učinke ali vas na podoben način pomembno prizadene, ne bo sprejeta z avtomatizirano obdelavo, vključno s profiliranjem. To ne velja, če je takšna obdelava nujna za sklenitev ali izvajanje pogodbe med vami in našo družbo, ali če za to vrsto obdelave podate svoje izrecno soglasje, oziroma če je takšna obdelava dovoljena s pravnim predpisom, ki velja za našo družbo.

Če imate pripombe ali pritožbe glede varstva vaših osebnih podatkov ali imate vprašanje za osebo, odgovorno za varstvo podatkov v naši družbi, ali uveljavljate katero od svojih pravic, nas prosim kontaktirajte preko našega e-poštnega naslova gdpr@explicaire.com. Na vaša vprašanja ali pripombe bomo odgovorili v enem mesecu. Ta rok se lahko po potrebi in glede na zapletenost ter število zahtev podaljša za dodatna dva meseca.

Naše dejavnosti nadzoruje tudi Informacijski pooblaščenec, pri katerem lahko v primeru vašega nezadovoljstva vložite pritožbo. Več informacij najdete na spletnih straneh pooblaščenca (https://www.ip-rs.si/).

POROČANJE O VARNOSTNIH INCIDENTIH

V sedanji dobi, ki jo zaznamuje širjenje sodobnih tehnologij, se, čeprav minimalno, pojavlja možnost, da bi prišlo do uhajanja, zlorabe ali izgube vaših osebnih podatkov. V okviru našega poslovanja se zavezujemo, da bomo sprejeli vse možne ukrepe za preprečevanje kakršnih koli varnostnih kršitev, kar vključuje redno izobraževanje naših zaposlenih, ki pridejo v stik z vašimi osebnimi podatki, na področju varstva teh podatkov. Uvajamo tudi notranja pravila za zaščito vaših informacij in zagotavljamo uporabo najboljših razpoložljivih tehničnih rešitev, kot so šifriranje podatkov, zapletena gesla in visoko kakovostna varnostna programska oprema, da bi zagotovili zaščito vaših podatkov.

Čeprav se trudimo preprečiti vsakršno varnostno tveganje, vas bomo v primeru varnostnega incidenta, ki bi lahko ogrozil vaše pravice in svoboščine, o tej situaciji takoj obvestili preko vašega e-poštnega naslova in objavili informacije o incidentu na naših spletnih straneh skupaj z vsemi relevantnimi podrobnostmi.

SPREMEMBE POLITIKE

Naša politika zasebnosti se lahko občasno spremeni. Vaših pravic, ki izhajajo iz te politike zasebnosti, ne bomo omejili brez vašega izrecnega soglasja. Vse spremembe politike zasebnosti bomo objavili na tej strani in če bo šlo za pomembne spremembe, vas bomo obvestili na bolj izrazit način (pri nekaterih storitvah lahko spremembe politike zasebnosti sporočamo po e-pošti).

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s to izjavo o zasebnosti ali zbiranjem in obdelavo vaših osebnih podatkov, to storite preko posebnega e-poštnega naslova: gdpr@explicaire.com.

V primeru kakršnegakoli neskladja med jezikovnimi različicami te Politike zasebnosti je odločilna češka različica.

Explicaire s.r.o.
Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň