ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Naposledy aktualizované: 22. 9. 2025

Spoločnosť Explicaire s.r.o., IČO: 19890770 so sídlom Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Plzni, oddiel C 44440/KSPL (ďalej aj ako „My“) ako prevádzkovateľ osobných údajov, Vás ako návštevníkov našich webových stránok, používateľov aplikácie GuideGlare, našich zákazníkov, dodávateľov a spolupracovníkov informuje o nižšie popísanom zhromažďovaní osobných údajov a zásadách ochrany súkromia.

Ochrana Vašich osobných údajov je pre nás dôležitá, a preto sa budeme v našich vzťahoch s Vami vždy týmito zásadami riadiť. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú najmä:

  • aké Vaše osobné údaje budeme spracúvať,
  • na aké účely a akým spôsobom budeme Vaše osobné údaje spracúvať a právny základ ich spracúvania,
  • komu môžu byť Vaše osobné údaje poskytnuté,
  • ako dlho budeme Vaše osobné údaje spracúvať,
  • aké máte vo vzťahu k ochrane Vašich osobných údajov práva.

V prípade, že budete potrebovať ktorúkoľvek časť textu vysvetliť, poradiť alebo prediskutovať ďalšie spracúvanie Vašich osobných údajov, môžete sa na nás kedykoľvek obrátiť na e-mailovej adrese gdpr@explicaire.com alebo na adrese sídla našej spoločnosti.

ROZSAH SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Spracúvame rôzne údaje v závislosti od toho, ako využívate naše služby.

  1. Pri návšteve našich webových stránok (www.guideglare.com):
    • Cookies a údaje o používaní webu (viac v sekcii Cookies).
  2. Pri registrácii a používaní aplikácie GuideGlare na adrese app.guideglare.com (ďalej len „Aplikácia“):
    • Meno a priezvisko,
    • e-mailová adresa, telefónne číslo,
    • adresa (vrátane fakturačnej adresy), IČO, DIČ, názov firmy
    • ďalšie osobné údaje, ktoré budú nevyhnutné na splnenie nášho vzájomného záväzku,
    • cookies a údaje o používaní Aplikácie.
  3. Pri kontakte s nami (napr. cez kontaktný formulár alebo ako potenciálny zákazník):

    V prípade, že nás kontaktujete (napr. ako náš potenciálny zákazník) (a to ako prostredníctvom webových stránok www.guideglare.com, tak aj inou cestou), budete požiadaní o vyplnenie určitých údajov o sebe, ktoré budeme ďalej spracúvať, a sú nimi:

    • Meno a priezvisko,
    • e-mailová adresa a telefónne číslo.

COOKIES

Naše webové stránky a Aplikácia používajú súbory cookies (malé textové súbory umiestnené na Vašom zariadení), ktoré slúžia na poskytovanie služieb a zhromažďovanie údajov. Text v súbore cookies je často tvorený radom čísel a písmen, ktoré jednoznačne identifikujú váš počítač, ale môže obsahovať aj iné informácie.

Viac informácií o tom, ako používame cookies, nájdete na príslušnej webovej stránke Cookies Policy.

ÚČEL SPRACÚVANIA A PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA

V prípade, že ste návštevníci našej webovej stránky alebo používatelia Aplikácie, spracúvame Vaše osobné údaje vo forme cookies tak, ako je uvedené vyššie, z dôvodu oprávneného záujmu, ktorý spočíva v našom záujme na sledovaní používania našich služieb a na ich zlepšovaní. Vaše osobné údaje budeme spracúvať len na vyššie uvedený účel. Poskytnutie vyššie uvedených údajov nie je našou požiadavkou, bez poskytnutia týchto údajov však môžu byť obmedzené niektoré funkcie našich webových stránok alebo Aplikácie. Tieto Vaše osobné údaje nebudú použité na účely akéhokoľvek výhradne automatizovaného rozhodovania, vrátane profilovania založeného na takomto rozhodovaní.

V prípade, že ste uchádzači o prácu u nás, spracúvame Vaše osobné údaje z dôvodu oprávneného záujmu, ktorý spočíva v našom záujme obsadiť naše voľné pozície a vo Vašom záujme získať zamestnanie podľa Vašich predstáv. Účelom spracúvania je teda nájdenie vhodného uchádzača na nami dopytovanú voľnú pozíciu. Údaje, ktoré nám poskytujete, používame na to, aby sme Vás kontaktovali ohľadom stavu výberového konania. Vaše osobné údaje budeme spracúvať len na vyššie uvedený účel a v prípade, že sa budete zaujímať o konkrétnu pracovnú pozíciu, budeme osobné údaje spracúvať len na účely obsadenia tejto pracovnej pozície, prípadne na pozície podobné Vami dopytovanej pozícii. Poskytnutie vyššie uvedených údajov je našou požiadavkou, bez poskytnutia týchto údajov Vás nemôžeme zaradiť do výberového konania. Tieto Vaše osobné údaje nebudú použité na účely akéhokoľvek výhradne automatizovaného rozhodovania, vrátane profilovania.

V prípade, že budete uchádzačmi o prácu u nás, môžete nám tiež udeliť svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov, a to so spracúvaním údajov na účely výberových konaní.

V prípade, že ste naši zákazníci, dodávatelia alebo používatelia Aplikácie, spracúvame Vaše osobné údaje najmä z dôvodu, že tieto sú potrebné na účely plnenia zmluvy či plnenia zákonných povinností (najmä daňových a účtovných), prípadne z dôvodu oprávneného záujmu (ktorý spočíva najmä v tom, aby sme mohli skvalitňovať naše služby a kontaktovať Vás s našimi ponukami). Účelom spracúvania je tak predovšetkým zabezpečenie bezproblémovej realizácie nášho obchodného vzťahu a ďalšie rozvíjanie spoločnej obchodnej spolupráce. Vaše meno, priezvisko a e-mailovú adresu tak môžeme využiť na to, aby sme Vám zasielali obchodné a marketingové oznámenia a pozvánky na akcie, veľtrhy a workshopy, t. j. aby sme Vám poskytli informácie, ktoré by pre Vás, podľa nášho názoru, mohli byť zaujímavé a prínosné. Vaše osobné údaje môžeme ďalej používať pre naše vnútorné potreby týkajúce sa najmä sledovania Vašej spokojnosti, optimalizácie a zvyšovania kvality poskytovaných produktov a služieb, vývoja nových produktov a znižovania rizík. Poskytnutie osobných údajov na účely plnenia zmluvy a na plnenie zákonnej povinnosti je našou požiadavkou, a ich neposkytnutie môže byť dôvodom na neuzavretie zmluvy alebo na ukončenie obchodnej spolupráce.

KTO MÁ PRÍSTUP K VAŠIM OSOBNÝM ÚDAJOM

Vaše Osobné údaje pre nás v rámci zabezpečovania niektorých činností môžu spracúvať sprostredkovatelia. Ide najmä o nasledujúce kategórie partnerov a služieb:

  • Subjekty, ktoré nám poskytujú serverové, webové, cloudové alebo IT služby.
  • Subjekty, ktoré nám poskytujú účtovné služby.
  • Subjekty, ktoré nám poskytujú právne služby.
  • Subjekty, ktoré nám poskytujú platobné služby.
  • Sprostredkovatelia, ktorí nám poskytujú ostatné služby – konzultácie, audity a ďalšie externé služby.

Konkrétni sprostredkovatelia a služby tretích strán

Google (Cloud, Ads, Analytics, OAuth)

Google Cloud Platform: Vaše osobné údaje môžu byť uložené na cloudovej platforme Google Cloud Platform, ktorú využívame na zabezpečenie bezpečnej a spoľahlivej prevádzky našich služieb. Údaje sú spracúvané v dátových centrách v rámci Európskej únie.

Google Ads a Google Analytics: Na našom webe a v Aplikácii využívame tieto nástroje na analýzu návštevnosti a poskytovanie personalizovanej reklamy. Služby zhromažďujú informácie pomocou cookies. Viac informácií nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google.

Prihlásenie cez Google a využitie údajov (Google OAuth)

Naša aplikácia vám umožňuje zaregistrovať sa a prihlásiť pomocou vášho účtu Google. Ak zvolíte túto možnosť, budeme zhromažďovať a spracúvať informácie z vášho účtu Google v súlade s ich zásadami a podmienkami.

Prístup k údajom: Z vášho účtu Google pristupujeme len k základným profilovým informáciám, konkrétne k vášmu menu a e-mailovej adrese.

Využitie údajov: Tieto údaje používame výhradne na nasledujúce účely:

  • Overenie a prihlásenie: Na zjednodušenie procesu registrácie a prihlásenia do vašej aplikácie.
  • Personalizácia: Na zobrazenie vášho mena v používateľskom rozhraní aplikácie.
  • Komunikácia: Na oslovenie menom v e-mailovej komunikácii, ktorú vám zasielame.

Ukladanie a zdieľanie údajov: Vaše meno a e-mailová adresa sú bezpečne uložené v našej databáze. Tieto informácie nezdieľame so žiadnymi tretími stranami.

Naše nakladanie s informáciami získanými z účtov Google plne zodpovedá Zásadám pre používateľské údaje služieb Google API, vrátane požiadaviek na obmedzené použitie (Limited Use Requirements).

Stripe

Pri finančných transakciách spojených s nákupom predplatného, či iných jednorazových platieb v Aplikácii používame platobné riešenie od spoločnosti Stripe, Inc. (https://stripe.com). Pre viac informácií o tom, ako Stripe zbiera a využíva vaše údaje, navštívte Privacy Policy

Microsoft Clarity a Microsoft Advertising

Spolupracujeme s Microsoft Clarity a Microsoft Advertising na zachytenie spôsobu, akým používate a interagujete s naším webom prostredníctvom behaviorálnych metrík, heatmap a opakovania sedení, aby sme mohli vylepšovať a propagovať naše produkty/služby. Údaje o používaní webu sú zachytené pomocou cookies prvej a tretej strany a ďalších sledovacích technológií, aby bolo možné určiť popularitu produktov/služieb a online aktivitu. Okrem toho túto informáciu využívame na optimalizáciu webu, účely prevencie podvodov/bezpečnosti a reklamy. Pre viac informácií o tom, ako Microsoft zbiera a využíva vaše údaje, navštívte Microsoft Privacy Statement

Meta (Pixel a Ads)

Na našom webe používame Meta Pixel na meranie efektivity reklám a na marketingové účely na platformách spoločnosti Meta (Facebook, Instagram). Viac informácií nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Meta.

DOBA SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vaše osobné údaje budeme spracúvať po dobu, po ktorú Vám budeme poskytovať naše služby či plniť vzájomnú zmluvu, po dobu trvania nášho oprávneného záujmu alebo po dobu nevyhnutnú na plnenie archivačných a iných povinností podľa platných právnych predpisov, ako sú napríklad zákon o účtovníctve, zákon o archívnictve, zákon o dani z pridanej hodnoty a iné.

Vaše osobné údaje budeme uchovávať po dobu nevyhnutne nutnú na poskytovanie našich služieb a dokončenie požadovaných transakcií alebo na ďalšie nevyhnutné účely, ako je dodržiavanie našich právnych záväzkov, riešenie sporov a právne presadzovanie našich dohôd.

Vždy Vám však v prípade, že sa na nás obrátite (napríklad formou e-mailovej správy na adrese gdpr@explicaire.com), oznámime presnú dobu spracúvania Vašich osobných údajov.

VAŠE PRÁVA VYPLÝVAJÚCE ZO SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vo vzťahu k nami vykonávanému spracúvaniu Vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

  • Právo na prístup k osobným údajom,
  • právo na opravu,
  • právo na vymazanie,
  • právo na obmedzenie spracúvania údajov,
  • právo na prenosnosť údajov,
  • právo vzniesť námietku proti spracúvaniu,
  • právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výhradne na automatizovanom spracúvaní, vrátane profilovania,
  • právo podať sťažnosť na spracúvanie osobných údajov.

Vaše práva sú nižšie vysvetlené, aby ste si dokázali urobiť jasnejšiu predstavu o ich obsahu.

Právo na prístup znamená, že si kedykoľvek môžete požiadať o naše potvrdenie, či osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, sú alebo nie sú spracúvané, a ak sú, tak na aké účely, v akom rozsahu, komu sú sprístupnené, ako dlho ich budeme spracúvať, či máte právo na opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania alebo vzniesť námietku, odkiaľ sme osobné údaje získali a či dochádza pri spracúvaní Vašich osobných údajov k automatizovanému rozhodovaniu, vrátane prípadného profilovania. Tiež máte právo získať kópiu Vašich osobných údajov, pričom prvé poskytnutie je bezplatné, za ďalšie poskytnutie potom môžeme požadovať primeranú úhradu administratívnych nákladov.

Právo na opravu znamená, že nás kedykoľvek môžete požiadať o opravu alebo doplnenie Vašich osobných údajov, ak by boli nepresné alebo neúplné.

Právo na vymazanie znamená, že musíme vymazať Vaše osobné údaje, ak (i) už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracúvané, (ii) spracúvanie je protizákonné, (iii) vznesiete námietky proti spracúvaniu a neexistujú žiadne prevažujúce oprávnené dôvody na spracúvanie, (iv) ukladá nám to zákonná povinnosť alebo (v) odvoláte udelený súhlas so spracúvaním osobných údajov.

Právo na obmedzenie spracúvania znamená, že kým nevyriešime akékoľvek sporné otázky ohľadom spracúvania Vašich osobných údajov, nesmieme Vaše osobné údaje spracúvať inak, než tak, že ich budeme mať uložené a prípadne ich môžeme použiť len s Vaším súhlasom alebo z dôvodu určenia, výkonu alebo obhajoby právnych nárokov.

Právo na prenosnosť znamená, že máte právo získať osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú a ktoré sú spracúvané automatizovane a na základe súhlasu alebo zmluvy, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a právo na to, aby boli tieto osobné údaje odovzdané priamo inému prevádzkovateľovi;

Právo vzniesť námietku znamená, že môžete vzniesť námietku proti spracúvaniu Vašich osobných údajov, ktoré spracúvame na účely priameho marketingu alebo z dôvodu oprávneného záujmu.

Ak vznesiete námietku proti spracúvaniu na účely priameho marketingu, nebudú už Vaše osobné údaje na tieto účely spracúvané, v prípade námietky proti spracúvaniu z dôvodu oprávneného záujmu bude táto námietka vyhodnotená a následne Vám oznámime, či sme jej vyhoveli a Vaše údaje nebudeme ďalej spracúvať, alebo že námietka nebola dôvodná a spracúvanie bude pokračovať. Každopádne po dobu, kým bude námietka vyriešená, bude spracúvanie obmedzené.

Právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výhradne na automatizovanom spracúvaní, vrátane profilovania znamená, že žiadne rozhodnutie našej spoločnosti, ktoré má pre Vás právne účinky alebo sa Vás obdobným spôsobom významne dotýka, nebude urobené prostredníctvom automatizovaného spracúvania, vrátane profilovania. To neplatí v prípade, že je takéto spracúvanie nevyhnutné na uzavretie alebo plnenie zmluvy medzi Vami a našou spoločnosťou alebo v prípade, že k tomuto druhu spracúvania udelíte svoj výslovný súhlas, prípadne ak je takéto spracúvanie povolené právnym predpisom, ktorý sa na našu spoločnosť vzťahuje.

Ak máte pripomienky alebo sťažnosti týkajúce sa ochrany Vašich osobných údajov alebo máte otázku na osobu zodpovednú za ochranu dát v našej spoločnosti či uplatňujete niektoré zo svojich práv, kontaktujte nás prosím pomocou našej e-mailovej adresy gdpr@explicaire.com. Na Vaše otázky či pripomienky odpovieme do jedného mesiaca. Táto lehota môže byť v prípade potreby a s ohľadom na zložitosť a počet žiadostí predĺžená o ďalšie dva mesiace.

Na našu činnosť taktiež dohliada Úrad na ochranu osobných údajov, u ktorého môžete v prípade Vašej nespokojnosti podať sťažnosť. Viac sa dozviete na internetových stránkach úradu (https://dataprotection.gov.sk/uoou/).

HLÁSENIE BEZPEČNOSTNÝCH INCIDENTOV

V súčasnej ére, ktorá je charakterizovaná rozšírením moderných technológií, sa hoci minimálne, predsa len vynára možnosť, že by mohlo dôjsť k úniku, zneužitiu alebo strate vašich osobných informácií. V rámci našich operácií sa zaväzujeme k podnikaniu všetkých možných krokov na prevenciu akýchkoľvek bezpečnostných porušení, čo zahŕňa pravidelné vzdelávanie našich zamestnancov, ktorí prichádzajú do kontaktu s vašimi osobnými údajmi, v oblasti ochrany týchto údajov. Zavádzame tiež interné pravidlá na ochranu vašich informácií a zaistíme používanie najlepších dostupných technických riešení, ako sú šifrovanie dát, komplexné heslá a vysoko kvalitný bezpečnostný softvér, aby bola zaistená ochrana vašich dát.

Hoci sa snažíme predísť akémukoľvek bezpečnostnému riziku, v prípade, že by došlo k bezpečnostnému incidentu, ktorý by mohol ohroziť vaše práva a slobody, okamžite vás budeme informovať o tejto situácii prostredníctvom vašej e-mailovej adresy a zverejníme informácie o incidente na našich webových stránkach spolu so všetkými relevantnými detailmi.

ZMENY ZÁSAD

Naše zásady ochrany osobných údajov môžu byť čas od času zmenené. Vaše práva vyplývajúce z týchto zásad ochrany osobných údajov bez Vášho výslovného súhlasu neobmedzíme. Všetky zmeny zásad ochrany osobných údajov zverejníme na tejto stránke a ak sa bude jednať o významné zmeny, budeme vás informovať výraznejšie (v prípade niektorých služieb môžeme zmeny zásad ochrany osobných údajov oznamovať e-mailom).

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov či zhromažďovania a spracúvania Vašich osobných údajov, urobte tak prostredníctvom špeciálnej e-mailovej adresy: gdpr@explicaire.com.

V prípade akéhokoľvek rozporu medzi jazykovými verziami týchto Zásad ochrany osobných údajov je rozhodujúca česká verzia.

Explicaire s.r.o.
Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň