Funcții

Soluții

Conectează-te la cont Încercați GuideGlare

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 24.07.2026

Societatea Explicaire s.r.o., IČO: 19890770, cu sediul în Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, înregistrată în registrul comerțului ținut de Tribunalul Municipal din Plzeň, secțiunea C 44440/KSPL (denumită în continuare și „Noi"), în calitate de operator de date cu caracter personal, vă informează pe dumneavoastră, în calitate de vizitatori ai site-ului nostru web, utilizatori ai aplicației GuideGlare, clienți, furnizori și colaboratori ai noștri, cu privire la colectarea datelor cu caracter personal descrisă mai jos și la principiile de protecție a vieții private.

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Această politică de confidențialitate explică în special:

În cazul în care aveți nevoie de explicații privind orice parte a acestui text, de consiliere sau doriți să discutați despre prelucrarea ulterioară a datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta oricând la adresa de e-mail gdpr@explicaire.com sau la adresa sediului societății noastre.

Sfera prelucrării datelor cu caracter personal

Prelucrăm diferite date în funcție de modul în care utilizați serviciile noastre.

  1. La vizitarea site-ului nostru web (www.guideglare.com):
    • Cookie-uri și date privind utilizarea site-ului (mai multe în secțiunea Cookie-uri).
  2. La înregistrarea și utilizarea aplicației GuideGlare (app.guideglare.com):
    • Nume și prenume,
    • adresă de e-mail, număr de telefon,
    • adresă (inclusiv adresa de facturare), IČO, DIČ, denumirea firmei,
    • alte date cu caracter personal necesare pentru îndeplinirea obligațiilor reciproce,
    • cookie-uri și date privind utilizarea Aplicației.
  3. La contactarea noastră:
    • Nume și prenume,
    • adresă de e-mail și număr de telefon,
    • conținutul mesajului sau al conversației dumneavoastră.
  4. La utilizarea instrumentelor AI gratuite de pe site-ul nostru (de ex. chat AI, detector AI, traducător):
    • Textele introduse în instrument (în scopul furnizării rezultatului) și date privind utilizarea instrumentelor.

Cookie-uri

Site-ul nostru web și Aplicația utilizează fișiere cookie. Mai multe informații găsiți pe pagina Politica de cookie-uri.

Scopul prelucrării și temeiul juridic al prelucrării

În cazul în care sunteți vizitatori ai site-ului nostru sau utilizatori ai Aplicației, prelucrăm cookie-urile strict necesare din punct de vedere tehnic în temeiul interesului legitim de a asigura funcționarea corespunzătoare a serviciilor noastre. Cookie-urile analitice și de marketing le prelucrăm exclusiv pe baza consimțământului dumneavoastră, pe care îl puteți acorda sau retrage oricând prin intermediul barei de cookie-uri de pe site-ul nostru.

În cazul în care sunteți clienții, furnizorii noștri sau utilizatori ai Aplicației, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în special în temeiul executării contractului sau al îndeplinirii obligațiilor legale (în special fiscale și contabile), respectiv în temeiul interesului legitim.

În cazul în care ne contactați (de ex. prin formularul de contact sau prin live chat), prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul soluționării solicitării dumneavoastră, în temeiul interesului legitim, respectiv al demersurilor în vederea încheierii unui contract.

Datele privind utilizarea instrumentelor AI gratuite și datele tehnice privind utilizarea serviciilor noastre le prelucrăm de asemenea în temeiul interesului legitim de a asigura securitatea și integritatea platformei noastre — în special pentru protecția împotriva utilizării abuzive a serviciilor, a accesului automatizat și a atacurilor.

Textele introduse în funcțiile AI (atât pe site, cât și în Aplicație) pot fi prelucrate, în scopul furnizării rezultatului, de furnizorii de infrastructură AI în cloud, care acționează pentru noi în calitate de persoane împuternicite. Datele introduse de dumneavoastră nu sunt utilizate pentru antrenarea modelelor AI.

Statistici și studii publicate

Datele privind utilizarea serviciilor noastre gratuite le putem utiliza, în temeiul interesului legitim, pentru elaborarea de statistici și studii publicate în mod public. În acest sens se aplică întotdeauna următoarele:

Împotriva acestei prelucrări aveți dreptul de a formula opoziție la adresa gdpr@explicaire.com.

Cine are acces la datele dumneavoastră cu caracter personal

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi prelucrate pentru noi, în cadrul asigurării anumitor activități, de către persoane împuternicite. Este vorba în special despre:

Persoane împuternicite concrete și servicii ale terților

Google (Cloud, Ads, AdSense, Analytics, OAuth)

Google Cloud Platform: Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi stocate pe platforma cloud Google Cloud Platform. Datele sunt prelucrate în centre de date situate în cadrul Uniunii Europene.

Google Ads, Google AdSense și Google Analytics: Utilizăm aceste instrumente pentru analiza traficului, furnizarea de publicitate personalizată și afișarea de reclame pe anumite pagini ale site-ului nostru. Mai multe informații găsiți în Politica de confidențialitate a societății Google.

Autentificarea prin Google (Google OAuth): Aplicația noastră permite autentificarea cu ajutorul contului Google. Din contul dumneavoastră Google accesăm doar informațiile de profil de bază – numele și adresa de e-mail. Aceste date le utilizăm exclusiv pentru verificare, autentificare și comunicare. Modul în care gestionăm informațiile obținute din conturile Google respectă pe deplin Politica privind datele utilizatorilor a serviciilor Google API, inclusiv cerințele privind utilizarea limitată (Limited Use Requirements).

Stripe

Pentru plățile aferente abonamentelor utilizăm soluția de plată a societății Stripe, Inc. Pentru mai multe informații vizitați Stripe Privacy Policy.

Microsoft Clarity și Microsoft Advertising

Colaborăm cu Microsoft Clarity și Microsoft Advertising pentru a înregistra modul în care utilizați și interacționați cu site-ul nostru. Pentru mai multe informații vizitați Microsoft Privacy Statement.

Meta (Pixel și Ads)

Pe site-ul nostru utilizăm Meta Pixel pentru măsurarea eficienței reclamelor. Mai multe informații găsiți în Politica de confidențialitate a societății Meta.

tawk.to (live chat)

Pentru chatul live cu vizitatorii site-ului nostru utilizăm serviciul tawk.to. În cadrul acestuia este prelucrat conținutul conversației dumneavoastră cu echipa noastră de suport, precum și datele tehnice privind vizita dumneavoastră. Mai multe informații găsiți în Politica de confidențialitate a serviciului tawk.to.

Cloudflare (Turnstile)

Pentru protejarea formularelor noastre și a instrumentelor gratuite împotriva utilizării abuzive și a accesului automatizat utilizăm serviciul Cloudflare Turnstile, care prelucrează date tehnice despre dispozitivul și conexiunea dumneavoastră (de ex. adresa IP). Mai multe informații găsiți în Politica de confidențialitate a societății Cloudflare.

Transferul datelor cu caracter personal în afara UE

Unele dintre persoanele noastre împuternicite (în special Microsoft, Google, Meta, Stripe, tawk.to sau Cloudflare) pot prelucra datele cu caracter personal și în afara Uniunii Europene, în principal în Statele Unite ale Americii. Într-un astfel de caz, transferul se bazează pe decizia Comisiei Europene privind nivelul adecvat de protecție (EU-U.S. Data Privacy Framework), respectiv pe clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Durata prelucrării datelor cu caracter personal

Vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe durata furnizării serviciilor noastre către dumneavoastră sau a executării contractului reciproc, pe durata existenței interesului legitim sau pe durata necesară îndeplinirii obligațiilor de arhivare și a altor obligații prevăzute de legislația aplicabilă.

Vă vom comunica întotdeauna durata exactă a prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă ne contactați la adresa gdpr@explicaire.com.

Drepturile dumneavoastră rezultate din prelucrarea datelor cu caracter personal

În legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal efectuată de noi aveți următoarele drepturi:

Dacă aveți observații sau plângeri privind protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal, contactați-ne la gdpr@explicaire.com. Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în termen de o lună.

Activitatea noastră este de asemenea supravegheată de Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Cehă (autoritatea cehă de protecție a datelor), la care puteți depune o plângere în cazul în care sunteți nemulțumit (www.uoou.cz).

Notificarea incidentelor de securitate

Pentru prevenirea încălcărilor de securitate adoptăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate. În cazul în care ar avea loc un incident de securitate care ar putea pune în pericol drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom informa fără întârzieri nejustificate prin intermediul adresei dumneavoastră de e-mail, iar dacă va fi oportun, vom publica informații despre incident și pe site-ul nostru web.

Modificări ale politicii

Politica noastră de confidențialitate poate fi modificată din când în când. Nu vom restrânge drepturile dumneavoastră care decurg din această politică fără consimțământul dumneavoastră expres. Toate modificările le vom publica pe această pagină.

Dacă aveți orice întrebări, contactați-ne la: gdpr@explicaire.com

În cazul oricărei neconcordanțe între versiunile lingvistice ale acestei Politici, prevalează versiunea cehă.

Explicaire s.r.o.
Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň