Na co se lidé ptají AI? Analýza 10 000 skutečných konverzací
Americká studia velkých AI firem už ukázala, na co lidé používají chatboty v angličtině. Evropa ve 22 jazycích je ale jiný příběh — a my ho můžeme vyprávět z vlastních dat. Vedle našeho AI chatu provozujeme ve 22 jazycích i bezplatnou chat GPT alternativu — a právě z ní jsme roztřídili 10 000 konverzací do 15 tematických kategorií a zjistili, co Evropané po umělé inteligenci doopravdy chtějí. Spoiler: mnohem víc pracovních e-mailů než filozofických debat.
K soukromí hned úvodem: pracovali jsme výhradně s agregovanými, anonymizovanými daty — bez IP adres a bez publikace obsahu jediné konverzace (všechny příklady v článku jsou parafráze). Data platících zákazníků do našich studií nevstupují nikdy. Podrobnosti v metodice na konci článku.
Hlavní zjištění ve zkratce
Třetina všech konverzací (33 %) je práce s textem — napsat, opravit, přeložit. Nejčastější jednotlivá činnost: pracovní e-mail či žádost.
Kreativní psaní a roleplay tvoří 22 % francouzských konverzací — pětkrát víc než evropský průměr. Francouzi si z AI udělali jeviště.
Litevci a Estonci se ptají AI na zdraví nejvíc v Evropě — každá sedmá konverzace. Léky, laboratorní výsledky, příznaky.
Explicitní obsah tvoří po přísném auditu 2,2 % konverzací. Pověst AI chatů jako erotických hraček data nepotvrzují.
Celkový obraz: e-maily, opravy textů a domácí úkoly
Vítěz je jednoznačný: napsat pracovní nebo úřední text — e-mail nadřízenému, stížnost dodavateli, žádost na úřad, životopis. Šestina všech konverzací. Přičtěme korektury vlastních textů (11,6 %), osobní zprávy a přání (3,0 %) a překlady (2,2 %) a vychází nám hlavní teze studie:
Třetina všech konverzací s AI (33,1 %) je práce s textem. Víc než obecné znalosti, škola a praktické návody dohromady. Umělá inteligence v Evropě není orákulum ani kamarád — je to kancelářský asistent. Krásně to ladí s naší časovou studií: vrchol provozu je v úterý v 11 dopoledne a o víkendu provoz padá na polovinu.
Extrém jsou Portugalci a Nizozemci: třetina jejich konverzací je čistá korektura — „tady je můj text, oprav ho” (32,7 %, resp. 28,6 % jen za korektury). Estonci a Řekové naopak s textem skoro nepracují — AI pro ně je spíš vyhledávač a poradce.
Národní profily: co která země řeší jinak
Souhrnná čísla zakrývají to nejzajímavější — každý trh používá AI po svém. Tady jsou témata, ve kterých jednotlivé jazyky nejvíc vybočují; číslo v závorce říká, kolikrát častěji se téma objevuje než v evropském průměru:
| Jazyk | Co řeší výrazně častěji než zbytek Evropy |
|---|---|
| Němčina | obecné znalosti (2,6krát) — každá čtvrtá konverzace je faktický dotaz |
| Francouzština | kreativní psaní a roleplay (5,5krát) |
| Angličtina | škola a studium (2,1krát) |
| Španělština | generování obrázků (2,3krát), osobní zprávy (2,0krát) |
| Čeština | právo a byrokracie (1,9krát) |
| Slovenština | právo a byrokracie (1,7krát), zdraví (1,7krát) |
| Litevština | zdraví (2,5krát), praktické návody (2,3krát) |
| Estonština | praktické návody (2,9krát), zdraví (2,4krát) |
| Maďarština | zdraví (2,1krát), hledání produktů a služeb (2,0krát) |
| Bulharština | zdraví (1,9krát), právo a byrokracie (1,7krát) |
| Řečtina | právo a byrokracie (2,7krát) |
| Slovinština | právo a byrokracie (3,0krát), praktické návody (2,8krát) |
| Polština | osobní zprávy (1,9krát), generování obrázků (1,8krát) |
| Nizozemština | korektura textu (2,5krát) |
| Portugalština | korektura textu (2,8krát) |
| Italština | korektura textu (1,7krát), pracovní a úřední psaní (1,5krát) |
| Švédština | osobní zprávy (3,3krát) |
| Chorvatština | hledání produktů a služeb (2,2krát), zdraví (2,2krát) |
Pár profilů stojí za vypíchnutí:
Němci používají AI jako encyklopedii. Obecné znalosti a zajímavosti tvoří 25,5 % německých konverzací — 2,6násobek průměru a nejvíc ze všech jazyků. Spolu se zjištěním z časové studie (79,6 % německých konverzací je jediná dlouhá zpráva) vzniká konzistentní obraz: přesná otázka, přesná odpověď, konec.
Angličtina je jazyk domácích úkolů. Škola a studium tvoří 18,6 % anglických konverzací — dvojnásobek průměru. Do anglické mutace přitéká globální publikum studentů: eseje, testové otázky, výklad látky.
Zdraví: pobaltská a balkánská doména
Litevci se ptají AI na zdraví nejvíc v Evropě — každá sedmá konverzace. A nejde o obecné poučky: typický dotaz je interpretace vlastních laboratorních výsledků nebo vedlejších účinků konkrétního léku. Celé Pobaltí a Balkán řeší s AI zdraví dvakrát až dvaapůlkrát častěji než západ Evropy — vzorec, který může vypovídat o dostupnosti lékařů stejně jako o důvěře v technologie. Francouzi a Poláci zdraví s AI neřeší téměř vůbec.
Byrokracie: AI jako úředník pro střední a jižní Evropu
Výpovědní lhůty, nároky na odstupné, dávky, dědictví. Slovinci a Řekové se ptají AI na práva a úřady v 15–17 % konverzací — a vysoko je i čeština (10,5 %, 4. místo) a slovenština. Na opačném konci angličtina a nizozemština (pod 2 %). Kde je byrokracie složitá a právní pomoc drahá, tam se lidé ptají stroje.
Francouzský fenomén: AI jako jeviště
Tohle je nejvýraznější odchylka celé studie: kreativní psaní a roleplay tvoří 21,8 % francouzských konverzací — 5,5násobek evropského průměru a víc než pracovní psaní. Francouzští uživatelé (soudě po obsahu často mladí fanoušci anime) nechávají AI hrát oblíbené postavy a vedou s nimi dlouhé dialogy — AI pro ně není nástroj, ale jeviště. Stejný fenomén jsme nezávisle zachytili už ve studii zdvořilosti, kde francouzský roleplay komplikoval měření toho, jak lidé jednají s AI jako s člověkem. U ostatních jazyků se kreativní psaní drží kolem 1–5 %.
Bonus: sexuální obsah je vzácnější, než praví pověst
AI chatboty mají pověst nástrojů na erotický roleplay. Data říkají něco jiného: po přísném auditu (viz metodika) tvoří explicitně sexuální obsah 2,2 % všech konverzací. Vede opět francouzština (11,0 %) před polštinou (7,9 %) — u francouzštiny jde o explicitní odnož téhož roleplay fenoménu. V šesti jazycích jsme ho nenašli vůbec a čeština je s 0,6 % těsně nad nulou. Číslo berte jako spodní odhad chování na běžném, moderovaném chatu — specializované „AI companion” služby budou mít čísla jiná.
A ještě jedna kategorie s vypovídací hodnotou: 5,5 % lidí si AI jen zkouší — pozdrav bez pokračování, „kolik je 2 + 2”, „umíš česky?”. Nezávislé slovníkové měření ve studii zdvořilosti došlo k témuž číslu (5,4 %), což nás těší metodicky: dvě různé metody, stejný výsledek.
Jak jsme to měřili
- Vzorek: 10 000 anonymizovaných záznamů z bezplatné chat GPT alternativy GuideGlare (verze bez registrace), 23. 6. – 24. 7. 2026, 22 jazykových mutací; po odstranění 6 technických duplikátů pracujeme s 9 994 konverzacemi — stejný vzorek jako v našich studiích etikety a času. Klasifikace pokryla všech 9 994 konverzací. Do žebříčků vstupují jazyky s alespoň 50 konverzacemi (vypadla dánština a finština). Velikosti vzorků sahají od 53 konverzací (slovinština) po 2 775 (angličtina); kompletní počty po jazycích najdete v datech ke stažení.
- Taxonomie: 15 věcných kategorií plus testování AI, „ostatní” a „nezařaditelné” jsme sestavili empiricky — ručním kódováním stratifikovaného vzorku 629 konverzací, s definicemi a hraničními pravidly pro sporné případy (např. „přelož mi text o zdraví” je překlad, ne zdraví; žádost o hotový úřední dopis je psaní, dotaz na paragraf je právo).
- Klasifikace: každou konverzaci zařadil jazykový model do právě jedné kategorie podle převažujícího záměru (na základě uživatelských zpráv). Kvalitu jsme měřili slepou verifikací: silnější model nezávisle překlasifikoval 300 náhodných konverzací bez znalosti původního štítku — shoda 81,7 %, přičemž neshody leží téměř výhradně mezi sousedními kategoriemi (typicky „napiš nový text” vs. „oprav můj text”). Pořadí velkých kategorií tím není dotčeno; rozdíly do ~2 procentních bodů mezi sousedy žebříčku neinterpretujeme.
- Audit citlivé kategorie: všech 336 konverzací označených jako sexuální obsah prošlo dodatečným přísným posouzením silnějším modelem. Obstálo 66 % — zbytek byl převážně romantický roleplay bez explicitního obsahu a přesunuli jsme ho do kreativního psaní. Publikovaná čísla NSFW jsou tedy po korekci; před ní by kategorie vycházela na 3,4 %.
- Statistika: procenta jsou podíly uvnitř daného jazyka; ke všem hodnotám počítáme Wilsonovy 95% intervaly spolehlivosti (kompletní v datech ke stažení). Údaj „kolikrát častěji než průměr” je poměr podílu kategorie v jazyce vůči podílu v celém vzorku; komentujeme jen odchylky ≥1,5× u dostatečných vzorků.
- Soukromí: pracovali jsme výhradně s agregáty — bez IP adres, bez identifikace uživatelů, bez publikace obsahu konverzací; všechny příklady v článku i v definicích taxonomie jsou parafráze.
- Limity: jedna kategorie na konverzaci (víceúčelové konverzace dostávají převažující téma); klasifikace vychází z krátkého úryvku konverzace; 3,1 % konverzací zůstalo nezařaditelných (útržky, nesouvislý text) a v základu je ponecháváme. Jazyk není země — zejména u španělštiny, portugalštiny a angličtiny píše významná část uživatelů z jiných kontinentů. Vzorek tvoří uživatelé jednoho bezplatného nástroje; čísla popisují chování na našem chatu, ne populaci celé země.
- Data ke stažení a citace: kompletní agregovaná data (18 kategorií × 22 jazyků × intervaly spolehlivosti) si stáhněte jako CSV. Čísla a grafy můžete volně přebírat do článků, blogů i prezentací — stačí uvést „Zdroj: GuideGlare” s aktivním odkazem na tuto stránku, podrobnosti v podmínkách citace. Grafy v tiskové kvalitě rádi pošleme — napište na info@explicaire.com.
Vyzkoušejte si to sami
Data pro tuto studii pocházejí z naší bezplatné chat GPT alternativy — funguje ve všech 22 jazycích této studie, bez registrace, a plnou verzi najdete jako AI chat GuideGlare. Ať už potřebujete napsat e-mail šéfovi jako šestina Evropy, nebo si chcete povídat s oblíbenou postavou jako Francouzi. A pokud vás zajímá, kdy to všichni stíhají, přečtěte si navazující studii Kdy si povídáme s AI.
Vyzkoušejte GuideGlare zdarma
AI chat, obrázky i audio v jednom účtu — ve všech 22 jazycích této studie. Registrace zabere minutu.