Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 22. 9. 2025

Společnost Explicaire s.r.o., IČO: 19890770 se sídlem Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Plzni, oddíl C 44440/KSPL (dále také jako „My") jako správce osobních údajů, Vás jako návštěvníky našich webových stránek, uživatele aplikace GuideGlare, naše zákazníky, dodavatele a spolupracovníky informuje o níže popsaném shromažďování osobních údajů a zásadách ochrany soukromí.

Ochrana Vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují zejména:

jaké Vaše osobní údaje budeme zpracovávat,
za jakými účely a jakým způsobem budeme Vaše osobní údaje zpracovávat a právní základ jejich zpracování,
komu mohou být Vaše osobní údaje předány,
po jakou dobu budeme Vaše osobní údaje zpracovávat,
jaká máte ve vztahu k ochraně Vašich osobních údajů práva.

V případě, že budete potřebovat kteroukoliv část textu vysvětlit, poradit anebo projednat další zpracování Vašich osobních údajů, můžete se na nás kdykoliv obrátit na e-mailové adrese gdpr@explicaire.com nebo na adrese sídla naší společnosti.

Rozsah zpracování osobních údajů

Zpracováváme různé údaje v závislosti na tom, jak využíváte naše služby.

Při návštěvě našich webových stránek (www.guideglare.com):
- Cookies a údaje o používání webu (více v sekci Cookies).
Při registraci a používání aplikace GuideGlare (app.guideglare.com):
- Jméno a příjmení,
- e-mailová adresa, telefonní číslo,
- adresa (včetně fakturační adresy), IČO, DIČ, název firmy,
- další osobní údaje nezbytné pro splnění vzájemného závazku,
- cookies a údaje o používání Aplikace.
Při kontaktu s námi:
- Jméno a příjmení,
- e-mailová adresa a telefonní číslo.

Cookies

Naše webové stránky a Aplikace používají soubory cookies. Více informací naleznete na stránce Cookies Policy.

Účel zpracování a právní základ zpracování

V případě, že jste návštěvníci našeho webu nebo uživatelé Aplikace, zpracováváme Vaše osobní údaje v podobě cookies z důvodu oprávněného zájmu, který spočívá v našem zájmu na sledování užívání našich služeb a na jejich zlepšování.

V případě, že jste naši zákazníci, dodavatelé nebo uživatelé Aplikace, zpracováváme Vaše osobní údaje zejména z důvodu plnění smlouvy či plnění zákonných povinností (zejména daňových a účetních), případně z důvodu oprávněného zájmu.

Kdo má k Vašim osobním údajům přístup

Vaše osobní údaje pro nás v rámci zajišťování některých činností mohou zpracovávat zpracovatelé. Jedná se zejména o:

Subjekty poskytující serverové, webové, cloudové nebo IT služby.
Subjekty poskytující účetní, právní a platební služby.
Zpracovatelé poskytující konzultace, audity a další externí služby.

Konkrétní zpracovatelé a služby třetích stran

Google (Cloud, Ads, Analytics, OAuth)

Google Cloud Platform: Vaše osobní údaje mohou být uloženy na cloudové platformě Google Cloud Platform. Data jsou zpracovávána v datových centrech v rámci Evropské unie.

Google Ads a Google Analytics: Využíváme tyto nástroje pro analýzu návštěvnosti a poskytování personalizované reklamy. Více informací naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google.

Přihlášení přes Google (Google OAuth): Naše aplikace umožňuje přihlášení pomocí účtu Google. Z Vašeho účtu Google přistupujeme pouze k základním profilovým informacím – jménu a e-mailové adrese. Tyto údaje používáme výhradně pro ověření, přihlášení a komunikaci. Naše nakládání s informacemi získanými z účtů Google plně odpovídá Zásadám pro uživatelská data služeb Google API, včetně požadavků na omezené použití (Limited Use Requirements).

Stripe

Při platbách za předplatné používáme platební řešení od společnosti Stripe, Inc. Pro více informací navštivte Stripe Privacy Policy.

Microsoft Clarity a Microsoft Advertising

Spolupracujeme s Microsoft Clarity a Microsoft Advertising na zachycení způsobu, jakým používáte a interagujete s naším webem. Pro více informací navštivte Microsoft Privacy Statement.

Meta (Pixel a Ads)

Na našem webu používáme Meta Pixel pro měření efektivity reklam. Více informací naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Meta.

Doba zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu, po kterou Vám budeme poskytovat naše služby či plnit vzájemnou smlouvu, po dobu trvání oprávněného zájmu nebo po dobu nezbytnou k plnění archivačních a jiných povinností podle platných právních předpisů.

Vždy Vám sdělíme přesnou dobu zpracování Vašich osobních údajů, pokud se na nás obrátíte na adrese gdpr@explicaire.com.

Vaše práva plynoucí ze zpracování osobních údajů

Ve vztahu k námi prováděnému zpracování Vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup k osobním údajům,
právo na opravu,
právo na výmaz,
právo na omezení zpracování údajů,
právo na přenositelnost údajů,
právo vznést námitku proti zpracování,
právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování,
právo podat stížnost na zpracování osobních údajů.

Pokud máte připomínky nebo stížnosti týkající se ochrany Vašich osobních údajů, kontaktujte nás na gdpr@explicaire.com. Na Vaše dotazy odpovíme do jednoho měsíce.

Na naši činnost taktéž dohlíží Úřad pro ochranu osobních údajů, u kterého můžete v případě Vaší nespokojenosti podat stížnost (www.uoou.cz).

Hlášení bezpečnostních incidentů

Zavazujeme se k podnikání veškerých možných kroků k prevenci jakýchkoli bezpečnostních porušení. V případě, že by došlo k bezpečnostnímu incidentu, který by mohl ohrozit vaše práva a svobody, okamžitě vás budeme informovat prostřednictvím vaší e-mailové adresy a zveřejníme informace o incidentu na našich webových stránkách.

Změny zásad

Naše zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času změněny. Vaše práva vyplývající z těchto zásad bez Vašeho výslovného souhlasu neomezíme. Všechny změny zveřejníme na této stránce.

Máte-li jakékoliv dotazy, kontaktujte nás na: gdpr@explicaire.com

V případě jakéhokoli rozporu mezi jazykovými verzemi těchto Zásad je rozhodující verze česká.

Explicaire s.r.o.
Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň