POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ostatnia aktualizacja: 22.09.2025

Spółka Explicaire s.r.o., IČO: 19890770 z siedzibą pod adresem Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pilźnie, dział C 44440/KSPL (zwana dalej również „My”) jako administrator danych osobowych, informuje Państwa jako odwiedzających nasze strony internetowe, użytkowników aplikacji GuideGlare, naszych klientów, dostawców i współpracowników o opisanym poniżej gromadzeniu danych osobowych i zasadach ochrony prywatności.

Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas ważna, dlatego w naszych relacjach z Państwem zawsze będziemy kierować się niniejszymi zasadami. Niniejsze zasady ochrony danych osobowych wyjaśniają w szczególności:

  • jakie Państwa dane osobowe będziemy przetwarzać,
  • w jakich celach i w jaki sposób będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe oraz podstawę prawną ich przetwarzania,
  • komu mogą być przekazywane Państwa dane osobowe,
  • przez jaki okres będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe,
  • jakie prawa przysługują Państwu w związku z ochroną Państwa danych osobowych.

W przypadku, gdyby potrzebowali Państwo wyjaśnienia którejkolwiek części tekstu, porady lub omówienia dalszego przetwarzania Państwa danych osobowych, mogą Państwo w każdej chwili skontaktować się z nami pod adresem e-mail gdpr@explicaire.com lub pod adresem siedziby naszej firmy.

ZAKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Przetwarzamy różne dane w zależności od tego, w jaki sposób korzystają Państwo z naszych usług.

  1. Podczas odwiedzania naszych stron internetowych (www.guideglare.com):
    • Pliki cookie i dane o użytkowaniu strony (więcej w sekcji Pliki cookie).
  2. Podczas rejestracji i korzystania z aplikacji GuideGlare pod adresem app.guideglare.com (dalej „Aplikacja”):
    • Imię i nazwisko,
    • adres e-mail, numer telefonu,
    • adres (w tym adres do faktury), IČO (REGON), DIČ (NIP), nazwa firmy
    • inne dane osobowe, które będą niezbędne do wypełnienia naszego wzajemnego zobowiązania,
    • pliki cookie i dane o użytkowaniu Aplikacji.
  3. Podczas kontaktu z nami (np. przez formularz kontaktowy lub jako potencjalny klient):

    W przypadku, gdy kontaktują się Państwo z nami (np. jako nasz potencjalny klient) (zarówno za pośrednictwem strony internetowej www.guideglare.com, jak i w inny sposób), zostaną Państwo poproszeni o podanie pewnych danych o sobie, które będziemy dalej przetwarzać, a są nimi:

    • Imię i nazwisko,
    • adres e-mail i numer telefonu.

PLIKI COOKIE

Nasze strony internetowe i Aplikacja używają plików cookie (małych plików tekstowych umieszczanych na Państwa urządzeniu), które służą do świadczenia usług i gromadzenia danych. Tekst w pliku cookie często składa się z serii cyfr i liter, które jednoznacznie identyfikują Państwa komputer, ale może zawierać także inne informacje.

Więcej informacji o tym, jak używamy plików cookie, znajdą Państwo na odpowiedniej stronie internetowej Polityka plików cookie.

CEL I PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA

Jeśli są Państwo odwiedzającymi naszą stronę internetową lub użytkownikami Aplikacji, przetwarzamy Państwa dane osobowe w formie plików cookie, jak wskazano powyżej, na podstawie uzasadnionego interesu, który polega na naszym interesie w monitorowaniu korzystania z naszych usług i ich ulepszaniu. Państwa dane osobowe będziemy przetwarzać wyłącznie w wyżej wymienionym celu. Podanie powyższych danych nie jest naszym wymogiem, jednak bez ich podania niektóre funkcje naszych stron internetowych lub Aplikacji mogą być ograniczone. Te Państwa dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu podejmowania jakichkolwiek wyłącznie zautomatyzowanych decyzji, w tym profilowania opartego na takiej decyzji.

Jeśli są Państwo kandydatami do pracy u nas, przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie uzasadnionego interesu, który polega na naszym interesie w obsadzeniu naszych wolnych stanowisk oraz na Państwa interesie w znalezieniu zatrudnienia zgodnego z Państwa oczekiwaniami. Celem przetwarzania jest więc znalezienie odpowiedniego kandydata na poszukiwane przez nas wolne stanowisko. Dane, które nam Państwo przekazują, wykorzystujemy do kontaktowania się z Państwem w sprawie stanu procesu rekrutacyjnego. Państwa dane osobowe będziemy przetwarzać wyłącznie w wyżej wymienionym celu, a w przypadku, gdy będą Państwo zainteresowani konkretnym stanowiskiem pracy, będziemy przetwarzać dane osobowe tylko w celu obsadzenia tego stanowiska, ewentualnie na stanowiska podobne do poszukiwanego przez Państwa. Podanie powyższych danych jest naszym wymogiem; bez ich podania nie możemy włączyć Państwa do procesu rekrutacyjnego. Te Państwa dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu podejmowania jakichkolwiek wyłącznie zautomatyzowanych decyzji, w tym profilowania.

W przypadku, gdy będą Państwo kandydatami do pracy u nas, mogą Państwo również wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych, a mianowicie na przetwarzanie danych do celów procesów rekrutacyjnych.

Jeśli są Państwo naszymi klientami, dostawcami lub użytkownikami Aplikacji, przetwarzamy Państwa dane osobowe przede wszystkim z powodu, że są one potrzebne do celów wykonania umowy lub wypełnienia obowiązków prawnych (w szczególności podatkowych i księgowych), ewentualnie z powodu uzasadnionego interesu (który polega głównie na tym, abyśmy mogli podnosić jakość naszych usług i kontaktować się z Państwem z naszymi ofertami). Celem przetwarzania jest więc przede wszystkim zapewnienie bezproblemowej realizacji naszej relacji biznesowej i dalszy rozwój wspólnej współpracy handlowej. Państwa imię, nazwisko i adres e-mail możemy więc wykorzystać do wysyłania Państwu komunikatów handlowych i marketingowych oraz zaproszeń na wydarzenia, targi i warsztaty, tj. aby dostarczyć Państwu informacji, które naszym zdaniem mogłyby być dla Państwa interesujące i korzystne. Państwa dane osobowe możemy dalej wykorzystywać dla naszych wewnętrznych potrzeb, w szczególności dotyczących monitorowania Państwa satysfakcji, optymalizacji i podnoszenia jakości świadczonych produktów i usług, rozwoju nowych produktów i ograniczania ryzyka. Podanie danych osobowych do celów wykonania umowy i wypełnienia obowiązku prawnego jest naszym wymogiem, a ich niepodanie może być powodem do niezawarcia umowy lub zakończenia współpracy handlowej.

KTO MA DOSTĘP DO PAŃSTWA DANYCH OSOBOWYCH

Państwa Dane Osobowe mogą być dla nas przetwarzane w ramach zapewniania niektórych działań przez podmioty przetwarzające. Dotyczy to w szczególności następujących kategorii partnerów i usług:

  • Podmioty świadczące nam usługi serwerowe, internetowe, chmurowe lub IT.
  • Podmioty świadczące nam usługi księgowe.
  • Podmioty świadczące nam usługi prawne.
  • Podmioty świadczące nam usługi płatnicze.
  • Podmioty przetwarzające, które świadczą nam inne usługi – konsultacje, audyty i inne usługi zewnętrzne.

Konkretni przetwarzający i usługi stron trzecich

Google (Cloud, Ads, Analytics, OAuth)

Google Cloud Platform: Państwa dane osobowe mogą być przechowywane na platformie chmurowej Google Cloud Platform, której używamy do zapewnienia bezpiecznego i niezawodnego działania naszych usług. Dane są przetwarzane w centrach danych na terenie Unii Europejskiej.

Google Ads i Google Analytics: Na naszej stronie internetowej i w Aplikacji korzystamy z tych narzędzi do analizy ruchu i dostarczania spersonalizowanych reklam. Usługi te gromadzą informacje za pomocą plików cookie. Więcej informacji znajdą Państwo w Polityce Prywatności firmy Google.

Logowanie przez Google i wykorzystanie danych (Google OAuth)

Nasza aplikacja umożliwia Państwu rejestrację i logowanie za pomocą konta Google. Jeśli wybiorą Państwo tę opcję, będziemy gromadzić i przetwarzać informacje z Państwa konta Google zgodnie z ich polityką i warunkami.

Dostęp do danych: Z Państwa konta Google uzyskujemy dostęp wyłącznie do podstawowych informacji profilowych, a konkretnie do Państwa imienia i adresu e-mail.

Wykorzystanie danych: Dane te wykorzystujemy wyłącznie w następujących celach:

  • Weryfikacja i logowanie: W celu uproszczenia procesu rejestracji i logowania do Państwa aplikacji.
  • Personalizacja: W celu wyświetlania Państwa imienia w interfejsie użytkownika aplikacji.
  • Komunikacja: W celu zwracania się do Państwa po imieniu w komunikacji e-mailowej, którą Państwu wysyłamy.

Przechowywanie i udostępnianie danych: Państwa imię i adres e-mail są bezpiecznie przechowywane w naszej bazie danych. Nie udostępniamy tych informacji żadnym stronom trzecim.

Nasze postępowanie z informacjami uzyskanymi z kont Google jest w pełni zgodne z Zasadami dotyczącymi danych użytkowników usług Google API, w tym z wymogami ograniczonego użytkowania (Limited Use Requirements).

Stripe

Przy transakcjach finansowych związanych z zakupem subskrypcji lub innymi jednorazowymi płatnościami w Aplikacji korzystamy z rozwiązania płatniczego firmy Stripe, Inc. (https://stripe.com ). Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak Stripe zbiera i wykorzystuje Państwa dane, odwiedź Politykę Prywatności

Microsoft Clarity i Microsoft Advertising

Współpracujemy z Microsoft Clarity i Microsoft Advertising, aby rejestrować, w jaki sposób korzystają Państwo z naszej strony internetowej i wchodzą z nią w interakcje za pomocą metryk behawioralnych, map cieplnych i powtórek sesji, abyśmy mogli ulepszać i promować nasze produkty/usługi. Dane dotyczące użytkowania strony internetowej są rejestrowane za pomocą plików cookie pierwszej i trzeciej strony oraz innych technologii śledzenia, aby określić popularność produktów/usług i aktywność online. Ponadto wykorzystujemy te informacje do optymalizacji strony internetowej, celów zapobiegania oszustwom/bezpieczeństwa oraz reklamy. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak Microsoft zbiera i wykorzystuje Państwa dane, odwiedź Oświadczenie o ochronie prywatności firmy Microsoft

Meta (Pixel i Ads)

Na naszej stronie internetowej używamy Piksela Meta do mierzenia skuteczności reklam i do celów marketingowych na platformach firmy Meta (Facebook, Instagram). Więcej informacji znajdą Państwo w Zasadach ochrony danych firmy Meta.

OKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe przez okres, w którym będziemy świadczyć Państwu nasze usługi lub wykonywać wzajemną umowę, przez czas trwania naszego uzasadnionego interesu lub przez okres niezbędny do wypełnienia obowiązków archiwizacyjnych i innych obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawnych, takich jak ustawa o rachunkowości, ustawa o archiwach, ustawa o podatku od towarów i usług i inne.

Będziemy przechowywać Państwa dane osobowe przez okres niezbędnie konieczny do świadczenia naszych usług i realizacji żądanych transakcji lub do innych niezbędnych celów, takich jak przestrzeganie naszych zobowiązań prawnych, rozstrzyganie sporów i prawne egzekwowanie naszych umów.

Zawsze jednak, w przypadku gdy skontaktują się Państwo z nami (na przykład w formie wiadomości e-mail na adres gdpr@explicaire.com), poinformujemy Państwa o dokładnym okresie przetwarzania Państwa danych osobowych.

PAŃSTWA PRAWA WYNIKAJĄCE Z PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

W związku z przetwarzaniem przez nas Państwa danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa:

  • Prawo dostępu do danych osobowych,
  • prawo do sprostowania,
  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
  • prawo do przenoszenia danych,
  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • prawo do niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu,
  • prawo do wniesienia skargi na przetwarzanie danych osobowych.

Państwa prawa zostały wyjaśnione poniżej, aby mogli Państwo uzyskać jaśniejszy obraz ich treści.

Prawo dostępu oznacza, że w każdej chwili mogą Państwo zażądać od nas potwierdzenia, czy dotyczące Państwa dane osobowe są przetwarzane, a jeśli tak, to w jakich celach, w jakim zakresie, komu są udostępniane, jak długo będziemy je przetwarzać, czy mają Państwo prawo do sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu, skąd uzyskaliśmy dane osobowe i czy w trakcie przetwarzania Państwa danych osobowych dochodzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym ewentualnego profilowania. Mają Państwo również prawo do uzyskania kopii swoich danych osobowych, przy czym pierwsze udostępnienie jest bezpłatne, za kolejne możemy pobrać rozsądną opłatę za koszty administracyjne.

Prawo do sprostowania oznacza, że w każdej chwili mogą Państwo zażądać od nas sprostowania lub uzupełnienia swoich danych osobowych, jeśli byłyby one niedokładne lub niekompletne.

Prawo do usunięcia oznacza, że musimy usunąć Państwa dane osobowe, jeśli (i) nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane lub w inny sposób przetworzone, (ii) przetwarzanie jest niezgodne z prawem, (iii) wniosą Państwo sprzeciw wobec przetwarzania i nie istnieją żadne nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, (iv) nakłada na nas to obowiązek prawny lub (v) wycofają Państwo udzieloną zgodę na przetwarzanie danych osobowych.

Prawo do ograniczenia przetwarzania oznacza, że dopóki nie rozwiążemy wszelkich spornych kwestii dotyczących przetwarzania Państwa danych osobowych, nie możemy przetwarzać Państwa danych osobowych inaczej niż poprzez ich przechowywanie i ewentualnie możemy je wykorzystać wyłącznie za Państwa zgodą lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

Prawo do przenoszenia danych oznacza, że mają Państwo prawo do otrzymania danych osobowych, które Państwa dotyczą i które są przetwarzane w sposób zautomatyzowany oraz na podstawie zgody lub umowy, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, oraz prawo do tego, aby te dane osobowe zostały przesłane bezpośrednio innemu administratorowi;

Prawo do wniesienia sprzeciwu oznacza, że mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych osobowych, które przetwarzamy do celów marketingu bezpośredniego lub z powodu uzasadnionego interesu.

Jeśli wniosą Państwo sprzeciw wobec przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego, Państwa dane osobowe nie będą już w tych celach przetwarzane, w przypadku sprzeciwu wobec przetwarzania z powodu uzasadnionego interesu, sprzeciw ten zostanie oceniony, a następnie poinformujemy Państwa, czy go uwzględniliśmy i Państwa dane nie będą dalej przetwarzane, czy też sprzeciw nie był uzasadniony i przetwarzanie będzie kontynuowane. W każdym razie, na czas rozpatrzenia sprzeciwu, przetwarzanie zostanie ograniczone.

Prawo do niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu oznacza, że żadna decyzja naszej firmy, która wywołuje dla Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływa, nie zostanie podjęta za pomocą zautomatyzowanego przetwarzania, w tym profilowania. Nie dotyczy to sytuacji, gdy takie przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy między Państwem a naszą firmą, lub w przypadku, gdy wyrażą Państwo na ten rodzaj przetwarzania swoją wyraźną zgodę, ewentualnie gdy takie przetwarzanie jest dozwolone przez przepis prawa, któremu podlega nasza firma.

Jeśli mają Państwo uwagi lub skargi dotyczące ochrony Państwa danych osobowych lub mają Państwo pytanie do osoby odpowiedzialnej za ochronę danych w naszej firmie, lub korzystają z któregoś ze swoich praw, prosimy o kontakt za pośrednictwem naszego adresu e-mail gdpr@explicaire.com. Na Państwa pytania lub uwagi odpowiemy w ciągu jednego miesiąca. Termin ten może zostać w razie potrzeby i z uwzględnieniem złożoności oraz liczby wniosków przedłużony o kolejne dwa miesiące.

Nasza działalność jest również nadzorowana przez Urząd Ochrony Danych Osobowych, do którego mogą Państwo wnieść skargę w przypadku Państwa niezadowolenia. Więcej informacji znajdą Państwo na stronie internetowej urzędu (http://www.uoou.cz ).

ZGŁASZANIE INCYDENTÓW BEZPIECZEŃSTWA

W obecnej erze, charakteryzującej się rozpowszechnieniem nowoczesnych technologii, choć minimalnie, pojawia się jednak możliwość, że mogłoby dojść do wycieku, nadużycia lub utraty Państwa danych osobowych. W ramach naszej działalności zobowiązujemy się do podejmowania wszelkich możliwych kroków w celu zapobiegania jakimkolwiek naruszeniom bezpieczeństwa, co obejmuje regularne szkolenie naszych pracowników, którzy mają kontakt z Państwa danymi osobowymi, w zakresie ochrony tych danych. Wprowadzamy również wewnętrzne zasady ochrony Państwa informacji i zapewniamy stosowanie najlepszych dostępnych rozwiązań technicznych, takich jak szyfrowanie danych, skomplikowane hasła i wysokiej jakości oprogramowanie zabezpieczające, aby zapewnić ochronę Państwa danych.

Chociaż staramy się zapobiegać wszelkim ryzykom bezpieczeństwa, w przypadku, gdyby doszło do incydentu bezpieczeństwa, który mógłby zagrozić Państwa prawom i wolnościom, niezwłocznie poinformujemy Państwa o tej sytuacji za pośrednictwem Państwa adresu e-mail i opublikujemy informacje o incydencie na naszych stronach internetowych wraz ze wszystkimi istotnymi szczegółami.

ZMIANY ZASAD

Nasze zasady ochrony danych osobowych mogą być od czasu do czasu zmieniane. Nie ograniczymy Państwa praw wynikających z niniejszych zasad ochrony danych osobowych bez Państwa wyraźnej zgody. Wszelkie zmiany zasad ochrony danych osobowych opublikujemy na tej stronie, a jeśli będą to zmiany istotne, poinformujemy Państwa o tym w sposób bardziej wyraźny (w przypadku niektórych usług możemy powiadamiać o zmianach zasad ochrony danych osobowych e-mailem).

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszego oświadczenia o ochronie danych osobowych lub gromadzenia i przetwarzania Państwa danych osobowych, prosimy o kontakt za pośrednictwem specjalnego adresu e-mail: gdpr@explicaire.com.

W przypadku jakiejkolwiek rozbieżności między wersjami językowymi niniejszych Zasad ochrony danych osobowych, decydująca jest wersja czeska.

Explicaire s.r.o.
Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň