Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 24.07.2026

Spółka Explicaire s.r.o., IČO: 19890770, z siedzibą pod adresem Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pilznie, dział C 44440/KSPL (dalej również „My"), jako administrator danych osobowych, informuje Państwa jako odwiedzających nasze strony internetowe, użytkowników aplikacji GuideGlare, naszych klientów, dostawców i współpracowników o opisanym poniżej gromadzeniu danych osobowych oraz zasadach ochrony prywatności.

Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas ważna. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia w szczególności:

• jakie Państwa dane osobowe będziemy przetwarzać,
• w jakich celach i w jaki sposób będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe oraz jaka jest podstawa prawna ich przetwarzania,
• komu Państwa dane osobowe mogą zostać przekazane,
• przez jaki okres będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe,
• jakie prawa przysługują Państwu w związku z ochroną Państwa danych osobowych.

Jeżeli będą Państwo potrzebowali wyjaśnienia którejkolwiek części tego tekstu, porady lub omówienia dalszego przetwarzania Państwa danych osobowych, mogą się Państwo w każdej chwili zwrócić do nas pod adresem e-mail gdpr@explicaire.com lub na adres siedziby naszej spółki.

Zakres przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy różne dane w zależności od tego, w jaki sposób korzystają Państwo z naszych usług.

1. Podczas odwiedzania naszych stron internetowych (www.guideglare.com):
   • Pliki cookie i dane o korzystaniu z serwisu (więcej w sekcji Pliki cookie).
2. Podczas rejestracji i korzystania z aplikacji GuideGlare (app.guideglare.com):
   • Imię i nazwisko,
   • adres e-mail, numer telefonu,
   • adres (w tym adres rozliczeniowy), numer identyfikacyjny (IČO), numer VAT (DIČ), nazwa firmy,
   • inne dane osobowe niezbędne do wykonania wzajemnego zobowiązania,
   • pliki cookie i dane o korzystaniu z Aplikacji.
3. Podczas kontaktu z nami:
   • Imię i nazwisko,
   • adres e-mail i numer telefonu,
   • treść Państwa wiadomości lub rozmowy.
4. Podczas korzystania z bezpłatnych narzędzi AI w naszym serwisie (np. czat AI, detektor AI, tłumacz):
   • Treści wprowadzone do narzędzia (w celu dostarczenia wyniku) oraz dane o korzystaniu z narzędzi.

Pliki cookie

Nasze strony internetowe oraz Aplikacja wykorzystują pliki cookie. Więcej informacji znajdą Państwo na stronie Polityka plików cookie.

Cel przetwarzania i podstawa prawna przetwarzania

Jeżeli są Państwo odwiedzającymi nasz serwis lub użytkownikami Aplikacji, przetwarzamy technicznie niezbędne pliki cookie na podstawie prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zapewnieniu prawidłowego funkcjonowania naszych usług. Analityczne i marketingowe pliki cookie przetwarzamy wyłącznie na podstawie Państwa zgody, którą mogą Państwo w każdej chwili udzielić lub wycofać za pośrednictwem banera cookie w naszym serwisie.

Jeżeli są Państwo naszymi klientami, dostawcami lub użytkownikami Aplikacji, przetwarzamy Państwa dane osobowe przede wszystkim w celu wykonania umowy lub wypełnienia obowiązków prawnych (w szczególności podatkowych i księgowych), ewentualnie na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

Jeżeli kontaktują się Państwo z nami (np. za pośrednictwem formularza kontaktowego lub czatu na żywo), przetwarzamy Państwa dane osobowe w celu obsługi Państwa zapytania, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, ewentualnie w ramach działań zmierzających do zawarcia umowy.

Dane o korzystaniu z bezpłatnych narzędzi AI oraz dane techniczne dotyczące korzystania z naszych usług przetwarzamy również na podstawie prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zapewnieniu bezpieczeństwa i integralności naszej platformy — w szczególności w celu ochrony przed nadużywaniem usług, zautomatyzowanym dostępem i atakami.

Treści wprowadzone do funkcji AI (w serwisie oraz w Aplikacji) mogą być w celu dostarczenia wyniku przetwarzane przez dostawców chmurowej infrastruktury AI, którzy działają dla nas jako podmioty przetwarzające. Państwa treści nie są wykorzystywane do trenowania modeli AI.

Statystyki i publikowane badania

Dane o korzystaniu z naszych bezpłatnych usług możemy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu wykorzystywać do tworzenia statystyk oraz publicznie udostępnianych badań. Zawsze obowiązują przy tym następujące zasady:

• Publikujemy wyłącznie dane zagregowane i zanonimizowane — nigdy treść wprowadzonych tekstów czy rozmów, cytaty z nich ani dane umożliwiające identyfikację konkretnego użytkownika.
• Wykorzystujemy wyłącznie dane z bezpłatnych narzędzi w serwisie oraz z bezpłatnych kont. Danych użytkowników z aktywną płatną subskrypcją nigdy nie wykorzystujemy do tych celów.

Przysługuje Państwu prawo wniesienia sprzeciwu wobec tego przetwarzania pod adresem gdpr@explicaire.com.

Kto ma dostęp do Państwa danych osobowych

Państwa dane osobowe mogą być w ramach realizacji niektórych czynności przetwarzane dla nas przez podmioty przetwarzające. Są to w szczególności:

• Podmioty świadczące usługi serwerowe, internetowe, chmurowe lub IT.
• Podmioty dostarczające narzędzia komunikacyjne i wspierające.
• Podmioty świadczące usługi księgowe, prawne i płatnicze.
• Podmioty przetwarzające świadczące usługi doradcze, audytowe i inne usługi zewnętrzne.

Konkretne podmioty przetwarzające i usługi stron trzecich

Google (Cloud, Ads, AdSense, Analytics, OAuth)

Google Cloud Platform: Państwa dane osobowe mogą być przechowywane na platformie chmurowej Google Cloud Platform. Dane są przetwarzane w centrach danych na terenie Unii Europejskiej.

Google Ads, Google AdSense i Google Analytics: Wykorzystujemy te narzędzia do analizy ruchu, dostarczania spersonalizowanej reklamy oraz wyświetlania reklam na niektórych stronach naszego serwisu. Więcej informacji znajdą Państwo w Polityce prywatności firmy Google.

Logowanie przez Google (Google OAuth): Nasza aplikacja umożliwia logowanie za pomocą konta Google. Z Państwa konta Google uzyskujemy dostęp wyłącznie do podstawowych informacji profilowych – imienia i nazwiska oraz adresu e-mail. Dane te wykorzystujemy wyłącznie do weryfikacji, logowania i komunikacji. Nasze postępowanie z informacjami uzyskanymi z kont Google jest w pełni zgodne z Zasadami dotyczącymi danych użytkowników usług Google API, w tym z wymogami ograniczonego użycia (Limited Use Requirements).

Stripe

Do płatności za subskrypcje korzystamy z rozwiązania płatniczego firmy Stripe, Inc. Więcej informacji znajdą Państwo na stronie Stripe Privacy Policy.

Microsoft Clarity i Microsoft Advertising

Współpracujemy z Microsoft Clarity i Microsoft Advertising w celu rejestrowania sposobu, w jaki korzystają Państwo z naszego serwisu i wchodzą z nim w interakcje. Więcej informacji znajdą Państwo na stronie Microsoft Privacy Statement.

Meta (Pixel i Ads)

W naszym serwisie używamy Meta Pixel do pomiaru skuteczności reklam. Więcej informacji znajdą Państwo w Polityce prywatności firmy Meta.

tawk.to (czat na żywo)

Do czatu na żywo z odwiedzającymi nasz serwis wykorzystujemy usługę tawk.to. W jej ramach przetwarzana jest treść Państwa rozmowy z naszym wsparciem oraz dane techniczne dotyczące Państwa wizyty. Więcej informacji znajdą Państwo w Polityce prywatności usługi tawk.to.

Cloudflare (Turnstile)

Do ochrony naszych formularzy i bezpłatnych narzędzi przed nadużyciami i zautomatyzowanym dostępem używamy usługi Cloudflare Turnstile, która przetwarza dane techniczne dotyczące Państwa urządzenia i połączenia (np. adres IP). Więcej informacji znajdą Państwo w Polityce prywatności firmy Cloudflare.

Przekazywanie danych osobowych poza UE

Niektóre z naszych podmiotów przetwarzających (w szczególności Microsoft, Google, Meta, Stripe, tawk.to lub Cloudflare) mogą przetwarzać dane osobowe również poza Unią Europejską, przede wszystkim w Stanach Zjednoczonych. W takim przypadku przekazanie opiera się na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework), ewentualnie na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Okres przetwarzania danych osobowych

Państwa dane osobowe będziemy przetwarzać przez okres, w którym będziemy świadczyć Państwu nasze usługi lub wykonywać wzajemną umowę, przez okres trwania prawnie uzasadnionego interesu lub przez okres niezbędny do wypełnienia obowiązków archiwizacyjnych i innych obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Zawsze przekażemy Państwu dokładny okres przetwarzania Państwa danych osobowych, jeżeli zwrócą się Państwo do nas pod adresem gdpr@explicaire.com.

Państwa prawa wynikające z przetwarzania danych osobowych

W związku z prowadzonym przez nas przetwarzaniem Państwa danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych osobowych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo do wycofania udzielonej zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie,
• prawo do niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu,
• prawo wniesienia skargi dotyczącej przetwarzania danych osobowych.

Jeżeli mają Państwo uwagi lub skargi dotyczące ochrony Państwa danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem gdpr@explicaire.com. Na Państwa pytania odpowiemy w ciągu jednego miesiąca.

Nadzór nad naszą działalnością sprawuje również czeski organ nadzorczy ds. ochrony danych osobowych (Úřad pro ochranu osobních údajů), do którego mogą Państwo w przypadku niezadowolenia wnieść skargę (www.uoou.cz).

Zgłaszanie incydentów bezpieczeństwa

W celu zapobiegania naruszeniom bezpieczeństwa stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne. W przypadku wystąpienia incydentu bezpieczeństwa, który mógłby zagrozić Państwa prawom i wolnościom, poinformujemy Państwa bez zbędnej zwłoki za pośrednictwem Państwa adresu e-mail, a jeżeli będzie to właściwe, opublikujemy informacje o incydencie również na naszych stronach internetowych.

Zmiany polityki

Nasza polityka prywatności może być od czasu do czasu zmieniana. Państwa praw wynikających z niniejszej polityki nie ograniczymy bez Państwa wyraźnej zgody. Wszystkie zmiany opublikujemy na tej stronie.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod adresem: gdpr@explicaire.com

W przypadku jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi niniejszej Polityki rozstrzygająca jest wersja czeska.

Explicaire s.r.o.
Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň