Privātuma politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 24.07.2026

Sabiedrība Explicaire s.r.o., IČO: 19890770, juridiskā adrese Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, reģistrēta komercreģistrā, ko uztur Pilzenes pilsētas tiesa, nodaļa C 44440/KSPL (turpmāk arī „Mēs") kā personas datu pārzinis informē Jūs kā mūsu tīmekļa vietnes apmeklētājus, lietotnes GuideGlare lietotājus, mūsu klientus, piegādātājus un sadarbības partnerus par turpmāk aprakstīto personas datu vākšanu un privātuma aizsardzības principiem.

Jūsu personas datu aizsardzība mums ir svarīga. Šī privātuma politika jo īpaši izskaidro:

• kādus Jūsu personas datus mēs apstrādāsim,
• kādiem nolūkiem un kādā veidā mēs apstrādāsim Jūsu personas datus, kā arī to apstrādes tiesisko pamatu,
• kam Jūsu personas dati var tikt nodoti,
• cik ilgi mēs apstrādāsim Jūsu personas datus,
• kādas tiesības Jums ir saistībā ar Jūsu personas datu aizsardzību.

Ja Jums būs nepieciešams izskaidrot jebkuru teksta daļu, saņemt padomu vai apspriest Jūsu personas datu turpmāku apstrādi, varat jebkurā laikā vērsties pie mums, rakstot uz e-pasta adresi gdpr@explicaire.com vai uz mūsu sabiedrības juridisko adresi.

Personas datu apstrādes apjoms

Mēs apstrādājam dažādus datus atkarībā no tā, kā izmantojat mūsu pakalpojumus.

1. Apmeklējot mūsu tīmekļa vietni (www.guideglare.com):
   • Sīkdatnes un dati par vietnes lietošanu (vairāk sadaļā Sīkdatnes).
2. Reģistrējoties un lietojot lietotni GuideGlare (app.guideglare.com):
   • Vārds un uzvārds,
   • e-pasta adrese, tālruņa numurs,
   • adrese (tostarp rēķina adrese), reģistrācijas numurs (IČO), PVN numurs (DIČ), uzņēmuma nosaukums,
   • citi personas dati, kas nepieciešami savstarpējo saistību izpildei,
   • sīkdatnes un dati par Lietotnes lietošanu.
3. Sazinoties ar mums:
   • Vārds un uzvārds,
   • e-pasta adrese un tālruņa numurs,
   • Jūsu ziņojuma vai sarunas saturs.
4. Izmantojot bezmaksas AI rīkus mūsu vietnē (piem., AI čats, AI detektors, tulkotājs):
   • Rīkā ievadītie dati (rezultāta sniegšanas nolūkā) un dati par rīku lietošanu.

Sīkdatnes

Mūsu tīmekļa vietne un Lietotne izmanto sīkdatnes. Vairāk informācijas atradīsiet lapā Sīkdatņu politika.

Apstrādes nolūks un apstrādes tiesiskais pamats

Ja esat mūsu vietnes apmeklētāji vai Lietotnes lietotāji, mēs apstrādājam tehniski nepieciešamās sīkdatnes, pamatojoties uz leģitīmām interesēm nodrošināt mūsu pakalpojumu pienācīgu darbību. Analītiskās un mārketinga sīkdatnes mēs apstrādājam tikai ar Jūsu piekrišanu, kuru jebkurā laikā varat sniegt vai atsaukt, izmantojot sīkdatņu joslu mūsu vietnē.

Ja esat mūsu klienti, piegādātāji vai Lietotnes lietotāji, mēs apstrādājam Jūsu personas datus galvenokārt līguma izpildes vai juridisko pienākumu izpildes nolūkā (jo īpaši nodokļu un grāmatvedības jomā), vai arī pamatojoties uz leģitīmām interesēm.

Ja Jūs ar mums sazināties (piem., izmantojot kontaktformu vai tiešsaistes čatu), mēs apstrādājam Jūsu personas datus Jūsu pieprasījuma izskatīšanas nolūkā, pamatojoties uz leģitīmām interesēm vai attiecīgi sarunām par līguma noslēgšanu.

Datus par bezmaksas AI rīku lietošanu un tehniskos datus par mūsu pakalpojumu lietošanu mēs apstrādājam arī, pamatojoties uz leģitīmām interesēm nodrošināt mūsu platformas drošību un integritāti — jo īpaši aizsardzībai pret pakalpojumu ļaunprātīgu izmantošanu, automatizētu piekļuvi un uzbrukumiem.

AI funkcijās (gan vietnē, gan Lietotnē) ievadītos datus rezultāta sniegšanas nolūkā var apstrādāt mākoņa AI infrastruktūras pakalpojumu sniedzēji, kas mūsu labā darbojas kā apstrādātāji. Jūsu ievadītie dati netiek izmantoti AI modeļu apmācīšanai.

Statistika un publicētie pētījumi

Datus par mūsu bezmaksas pakalpojumu lietošanu mēs varam, pamatojoties uz leģitīmām interesēm, izmantot statistikas un publiski publicētu pētījumu izveidei. Vienmēr ir spēkā:

• Mēs publicējam tikai un vienīgi apkopotus un anonimizētus datus — nekad ne ievadīto tekstu vai sarunu saturu, citātus no tiem, ne arī datus, kas ļautu identificēt konkrētu lietotāju.
• Mēs izmantojam tikai datus no bezmaksas rīkiem vietnē un no bezmaksas kontiem. Lietotāju ar aktīvu maksas abonementu datus šiem nolūkiem mēs nekad neizmantojam.

Pret šo apstrādi Jums ir tiesības iebilst, rakstot uz adresi gdpr@explicaire.com.

Kam ir piekļuve Jūsu personas datiem

Jūsu personas datus atsevišķu darbību nodrošināšanas ietvaros mūsu labā var apstrādāt apstrādātāji. Tie jo īpaši ir:

• Subjekti, kas sniedz serveru, tīmekļa, mākoņa vai IT pakalpojumus.
• Subjekti, kas nodrošina komunikācijas un atbalsta rīkus.
• Subjekti, kas sniedz grāmatvedības, juridiskos un maksājumu pakalpojumus.
• Apstrādātāji, kas sniedz konsultācijas, auditus un citus ārpakalpojumus.

Konkrēti apstrādātāji un trešo pušu pakalpojumi

Google (Cloud, Ads, AdSense, Analytics, OAuth)

Google Cloud Platform: Jūsu personas dati var tikt glabāti mākoņa platformā Google Cloud Platform. Dati tiek apstrādāti datu centros Eiropas Savienības teritorijā.

Google Ads, Google AdSense un Google Analytics: Mēs izmantojam šos rīkus apmeklētības analīzei, personalizētas reklāmas nodrošināšanai un reklāmas rādīšanai atsevišķās mūsu vietnes lapās. Vairāk informācijas atradīsiet Google privātuma politikā.

Pierakstīšanās ar Google (Google OAuth): Mūsu lietotne ļauj pierakstīties, izmantojot Google kontu. No Jūsu Google konta mēs piekļūstam tikai pamata profila informācijai – vārdam un e-pasta adresei. Šos datus mēs izmantojam tikai un vienīgi verifikācijai, pierakstīšanās nodrošināšanai un saziņai. Mūsu rīcība ar informāciju, kas iegūta no Google kontiem, pilnībā atbilst Google API pakalpojumu lietotāju datu politikai, tostarp ierobežotas izmantošanas prasībām (Limited Use Requirements).

Stripe

Abonementa maksājumiem mēs izmantojam sabiedrības Stripe, Inc. maksājumu risinājumu. Vairāk informācijas skatiet Stripe Privacy Policy.

Microsoft Clarity un Microsoft Advertising

Mēs sadarbojamies ar Microsoft Clarity un Microsoft Advertising, lai fiksētu, kā Jūs lietojat mūsu vietni un mijiedarbojaties ar to. Vairāk informācijas skatiet Microsoft Privacy Statement.

Meta (Pixel un Ads)

Mūsu vietnē mēs izmantojam Meta Pixel reklāmu efektivitātes mērīšanai. Vairāk informācijas atradīsiet Meta privātuma politikā.

tawk.to (tiešsaistes čats)

Tiešsaistes čatam ar mūsu vietnes apmeklētājiem mēs izmantojam pakalpojumu tawk.to. Tā ietvaros tiek apstrādāts Jūsu sarunas ar mūsu atbalsta dienestu saturs un tehniskie dati par Jūsu apmeklējumu. Vairāk informācijas atradīsiet pakalpojuma tawk.to privātuma politikā.

Cloudflare (Turnstile)

Mūsu formu un bezmaksas rīku aizsardzībai pret ļaunprātīgu izmantošanu un automatizētu piekļuvi mēs izmantojam pakalpojumu Cloudflare Turnstile, kas apstrādā tehniskos datus par Jūsu ierīci un savienojumu (piem., IP adresi). Vairāk informācijas atradīsiet Cloudflare privātuma politikā.

Personas datu nodošana ārpus ES

Daži no mūsu apstrādātājiem (jo īpaši Microsoft, Google, Meta, Stripe, tawk.to vai Cloudflare) personas datus var apstrādāt arī ārpus Eiropas Savienības, galvenokārt Amerikas Savienotajās Valstīs. Šādā gadījumā nodošana ir balstīta uz Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību (EU-U.S. Data Privacy Framework) vai attiecīgi uz Eiropas Komisijas apstiprinātām līguma standartklauzulām.

Personas datu apstrādes ilgums

Jūsu personas datus mēs apstrādāsim tik ilgi, kamēr sniegsim Jums mūsu pakalpojumus vai pildīsim savstarpējo līgumu, leģitīmo interešu pastāvēšanas laikā vai laikposmā, kas nepieciešams arhivēšanas un citu pienākumu izpildei saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem.

Mēs Jums vienmēr paziņosim precīzu Jūsu personas datu apstrādes ilgumu, ja vērsīsieties pie mums, rakstot uz adresi gdpr@explicaire.com.

Jūsu tiesības, kas izriet no personas datu apstrādes

Saistībā ar mūsu veikto Jūsu personas datu apstrādi Jums ir šādas tiesības:

• Tiesības piekļūt personas datiem,
• tiesības uz labošanu,
• tiesības uz dzēšanu,
• tiesības uz datu apstrādes ierobežošanu,
• tiesības uz datu pārnesamību,
• tiesības iebilst pret apstrādi,
• tiesības jebkurā laikā atsaukt sniegto piekrišanu apstrādei,
• tiesības nebūt tāda lēmuma subjektam, kas balstīts tikai un vienīgi uz automatizētu apstrādi,
• tiesības iesniegt sūdzību par personas datu apstrādi.

Ja Jums ir piezīmes vai sūdzības saistībā ar Jūsu personas datu aizsardzību, sazinieties ar mums, rakstot uz gdpr@explicaire.com. Uz Jūsu jautājumiem atbildēsim viena mēneša laikā.

Mūsu darbību uzrauga arī Čehijas personas datu aizsardzības uzraudzības iestāde (Úřad pro ochranu osobních údajů), kurai neapmierinātības gadījumā varat iesniegt sūdzību (www.uoou.cz).

Drošības incidentu paziņošana

Drošības pārkāpumu novēršanai mēs veicam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus. Ja notiktu drošības incidents, kas varētu apdraudēt Jūsu tiesības un brīvības, mēs Jūs bez nepamatotas kavēšanās informēsim, izmantojot Jūsu e-pasta adresi, un, ja tas būs piemēroti, publicēsim informāciju par incidentu arī mūsu tīmekļa vietnē.

Politikas izmaiņas

Mūsu privātuma politika laiku pa laikam var tikt mainīta. Jūsu tiesības, kas izriet no šīs politikas, bez Jūsu nepārprotamas piekrišanas mēs neierobežosim. Visas izmaiņas publicēsim šajā lapā.

Ja Jums ir jebkādi jautājumi, sazinieties ar mums: gdpr@explicaire.com

Jebkādu pretrunu gadījumā starp šīs Politikas valodu versijām noteicošā ir čehu valodas versija.

Explicaire s.r.o.
Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň