Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. 07. 24.

Az Explicaire s.r.o., IČO: 19890770 társaság, székhelye: Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, bejegyezve a Plzeňi Városi Bíróság által vezetett cégjegyzékben, C 44440/KSPL szakasz (a továbbiakban: „Mi") mint adatkezelő, ezúton tájékoztatja Önt mint weboldalaink látogatóját, a GuideGlare alkalmazás felhasználóját, ügyfelünket, beszállítónkat vagy együttműködő partnerünket a személyes adatok alábbiakban ismertetett gyűjtéséről és az adatvédelmi alapelvekről.

Az Ön személyes adatainak védelme fontos számunkra. Ez az adatvédelmi szabályzat különösen az alábbiakat ismerteti:

• milyen személyes adatait fogjuk kezelni,
• milyen célból és milyen módon kezeljük személyes adatait, valamint mi a kezelés jogalapja,
• kinek adhatók át személyes adatai,
• mennyi ideig kezeljük személyes adatait,
• milyen jogok illetik meg Önt személyes adatai védelmével kapcsolatban.

Amennyiben a szöveg bármely részének magyarázatára, tanácsadásra vagy személyes adatai további kezelésének megvitatására lenne szüksége, bármikor fordulhat hozzánk a gdpr@explicaire.com e-mail-címen vagy társaságunk székhelyének címén.

A személyesadat-kezelés terjedelme

Attól függően, hogy miként veszi igénybe szolgáltatásainkat, különböző adatokat kezelünk.

1. Weboldalaink (www.guideglare.com) meglátogatásakor:
   • Sütik és a weboldal használatára vonatkozó adatok (bővebben a Sütik szakaszban).
2. A GuideGlare alkalmazásba (app.guideglare.com) történő regisztráció és annak használata során:
   • Vezeték- és keresztnév,
   • e-mail-cím, telefonszám,
   • cím (beleértve a számlázási címet), IČO, DIČ, cégnév,
   • a kölcsönös kötelezettség teljesítéséhez szükséges további személyes adatok,
   • sütik és az Alkalmazás használatára vonatkozó adatok.
3. Kapcsolatfelvétel esetén:
   • Vezeték- és keresztnév,
   • e-mail-cím és telefonszám,
   • üzenetének, illetve beszélgetésének tartalma.
4. A weboldalunkon elérhető ingyenes AI-eszközök (pl. AI chat, AI-detektor, fordító) használatakor:
   • Az eszközbe bevitt tartalmak (az eredmény szolgáltatása céljából), valamint az eszközök használatára vonatkozó adatok.

Sütik

Weboldalaink és az Alkalmazás sütiket használnak. További információt a Sütik szabályzata oldalon talál.

Az adatkezelés célja és jogalapja

Amennyiben Ön weboldalunk látogatója vagy az Alkalmazás felhasználója, a technikailag szükséges sütiket a szolgáltatásaink megfelelő működésének biztosításához fűződő jogos érdekünk alapján kezeljük. Az analitikai és marketingsütiket kizárólag az Ön hozzájárulása alapján kezeljük, amelyet weboldalunk sütisávján keresztül bármikor megadhat vagy visszavonhat.

Amennyiben Ön ügyfelünk, beszállítónk vagy az Alkalmazás felhasználója, személyes adatait elsősorban a szerződés teljesítése vagy jogszabályi kötelezettségeink (különösen adózási és számviteli kötelezettségek) teljesítése érdekében, adott esetben jogos érdek alapján kezeljük.

Amennyiben Ön kapcsolatba lép velünk (pl. a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy az élő chaten keresztül), személyes adatait megkeresésének elintézése céljából kezeljük, jogos érdek alapján, adott esetben a szerződéskötést megelőző egyeztetés keretében.

Az ingyenes AI-eszközök használatára vonatkozó adatokat és a szolgáltatásaink használatával kapcsolatos technikai adatokat a platformunk biztonságának és integritásának biztosításához fűződő jogos érdekünk alapján is kezeljük — különösen a szolgáltatásokkal való visszaélés, az automatizált hozzáférés és a támadások elleni védelem érdekében.

Az AI-funkciókba bevitt tartalmakat (a weboldalon és az Alkalmazásban egyaránt) az eredmény szolgáltatása céljából a felhőalapú AI-infrastruktúra szolgáltatói kezelhetik, akik számunkra adatfeldolgozóként járnak el. Az Ön által bevitt tartalmakat nem használjuk fel AI-modellek tanítására.

Statisztikák és publikált tanulmányok

Ingyenes szolgáltatásaink használatára vonatkozó adatokat jogos érdek alapján statisztikák és nyilvánosan publikált tanulmányok készítésére használhatjuk fel. Ennek során mindig érvényes, hogy:

• Kizárólag aggregált és anonimizált adatokat teszünk közzé — soha nem a bevitt szövegek vagy beszélgetések tartalmát, azokból származó idézeteket, sem olyan adatokat, amelyek lehetővé tennék egy konkrét felhasználó azonosítását.
• Kizárólag a weboldalon elérhető ingyenes eszközökből és az ingyenes fiókokból származó adatokat használjuk fel. Az aktív fizetős előfizetéssel rendelkező felhasználók adatait ezekre a célokra soha nem használjuk fel.

Ezen adatkezelés ellen a gdpr@explicaire.com címen tiltakozhat.

Ki fér hozzá az Ön személyes adataihoz

Egyes tevékenységek ellátása keretében az Ön személyes adatait adatfeldolgozók kezelhetik számunkra. Ezek különösen az alábbiak:

• Szerver-, web-, felhő- vagy IT-szolgáltatásokat nyújtó szervezetek.
• Kommunikációs és támogató eszközöket biztosító szervezetek.
• Számviteli, jogi és fizetési szolgáltatásokat nyújtó szervezetek.
• Tanácsadást, auditokat és egyéb külső szolgáltatásokat nyújtó adatfeldolgozók.

Konkrét adatfeldolgozók és harmadik felek szolgáltatásai

Google (Cloud, Ads, AdSense, Analytics, OAuth)

Google Cloud Platform: Személyes adatai a Google Cloud Platform felhőplatformon tárolódhatnak. Az adatok kezelése az Európai Unión belüli adatközpontokban történik.

Google Ads, Google AdSense és Google Analytics: Ezeket az eszközöket a látogatottság elemzésére, személyre szabott hirdetések nyújtására, valamint weboldalunk egyes oldalain hirdetések megjelenítésére használjuk. További információt a Google adatvédelmi szabályzatában talál.

Bejelentkezés Google-fiókkal (Google OAuth): Alkalmazásunk lehetővé teszi a Google-fiókkal történő bejelentkezést. Google-fiókjából kizárólag az alapvető profiladatokhoz — a névhez és az e-mail-címhez — férünk hozzá. Ezeket az adatokat kizárólag hitelesítésre, bejelentkezésre és kommunikációra használjuk. A Google-fiókokból szerzett információk kezelése teljes mértékben megfelel a Google API-szolgáltatások felhasználói adatokra vonatkozó szabályzatának, beleértve a korlátozott felhasználásra vonatkozó követelményeket (Limited Use Requirements) is.

Stripe

Az előfizetések kifizetéséhez a Stripe, Inc. fizetési megoldását használjuk. További információért látogasson el a Stripe Privacy Policy oldalra.

Microsoft Clarity és Microsoft Advertising

A Microsoft Clarity és a Microsoft Advertising szolgáltatásokkal együttműködve rögzítjük, hogyan használja weboldalunkat és hogyan lép vele interakcióba. További információért látogasson el a Microsoft Privacy Statement oldalra.

Meta (Pixel és Ads)

Weboldalunkon a Meta Pixelt használjuk a hirdetések hatékonyságának mérésére. További információt a Meta adatvédelmi szabályzatában talál.

tawk.to (élő chat)

A weboldalunk látogatóival folytatott élő chathez a tawk.to szolgáltatást használjuk. Ennek keretében az ügyfélszolgálatunkkal folytatott beszélgetésének tartalma és a látogatására vonatkozó technikai adatok kerülnek kezelésre. További információt a tawk.to adatvédelmi szabályzatában talál.

Cloudflare (Turnstile)

Űrlapjaink és ingyenes eszközeink visszaélésekkel és automatizált hozzáféréssel szembeni védelmére a Cloudflare Turnstile szolgáltatást használjuk, amely az Ön eszközére és kapcsolatára vonatkozó technikai adatokat (pl. IP-címet) kezel. További információt a Cloudflare adatvédelmi szabályzatában talál.

Személyes adatok továbbítása az EU-n kívülre

Egyes adatfeldolgozóink (különösen a Microsoft, a Google, a Meta, a Stripe, a tawk.to vagy a Cloudflare) a személyes adatokat az Európai Unión kívül, elsősorban az Amerikai Egyesült Államokban is kezelhetik. Ilyen esetben a továbbítás az Európai Bizottság megfelelőségi határozatán (EU-U.S. Data Privacy Framework), adott esetben az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeken alapul.

A személyesadat-kezelés időtartama

Személyes adatait addig kezeljük, amíg szolgáltatásainkat nyújtjuk Önnek, illetve a kölcsönös szerződést teljesítjük, továbbá a jogos érdek fennállásának idejéig, valamint a hatályos jogszabályok szerinti archiválási és egyéb kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig.

Személyes adatai kezelésének pontos időtartamáról mindig tájékoztatjuk, ha megkeres bennünket a gdpr@explicaire.com címen.

Az adatkezelésből eredő jogai

A személyes adatai általunk végzett kezelésével kapcsolatban Önt az alábbi jogok illetik meg:

• A személyes adatokhoz való hozzáférés joga,
• a helyesbítéshez való jog,
• a törléshez való jog,
• az adatkezelés korlátozásához való jog,
• az adathordozhatósághoz való jog,
• az adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jog,
• a megadott hozzájárulás bármikori visszavonásához való jog,
• az a jog, hogy ne terjedjen ki Önre kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés hatálya,
• a személyes adatok kezelésével kapcsolatos panasz benyújtásának joga.

Ha személyes adatai védelmével kapcsolatban észrevétele vagy panasza van, forduljon hozzánk a gdpr@explicaire.com címen. Kérdéseire egy hónapon belül válaszolunk.

Tevékenységünket a cseh adatvédelmi hatóság (Úřad pro ochranu osobních údajů) is felügyeli, amelyhez elégedetlensége esetén panaszt nyújthat be (www.uoou.cz).

Biztonsági incidensek bejelentése

A biztonsági incidensek megelőzése érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk. Amennyiben olyan biztonsági incidens következne be, amely veszélyeztetheti az Ön jogait és szabadságait, indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatjuk Önt e-mail-címén keresztül, és ha ez indokolt, az incidensre vonatkozó információkat weboldalainkon is közzétesszük.

A szabályzat módosításai

Adatvédelmi szabályzatunk időről időre módosulhat. Az e szabályzatból eredő jogait az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül nem korlátozzuk. Minden módosítást ezen az oldalon teszünk közzé.

Ha bármilyen kérdése van, forduljon hozzánk a következő címen: gdpr@explicaire.com

E Szabályzat nyelvi változatai közötti bármilyen eltérés esetén a cseh nyelvű változat az irányadó.

Explicaire s.r.o.
Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň