Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 24.7.2026

Yhtiö Explicaire s.r.o., IČO: 19890770, kotipaikka Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, merkitty Plzeňin kaupunkituomioistuimen ylläpitämään kaupparekisteriin, osasto C 44440/KSPL (jäljempänä myös ”me”), henkilötietojen rekisterinpitäjänä, informoi sinua verkkosivustomme kävijänä, GuideGlare-sovelluksen käyttäjänä, asiakkaanamme, toimittajanamme tai yhteistyökumppaninamme jäljempänä kuvatusta henkilötietojen keräämisestä ja tietosuojaperiaatteista.

Henkilötietojesi suoja on meille tärkeää. Tämä tietosuojakäytäntö selittää erityisesti:

• mitä henkilötietojasi käsittelemme,
• mihin tarkoituksiin ja millä tavoin käsittelemme henkilötietojasi sekä käsittelyn oikeusperusteen,
• kenelle henkilötietojasi voidaan luovuttaa,
• kuinka kauan käsittelemme henkilötietojasi,
• mitä oikeuksia sinulla on henkilötietojesi suojaan liittyen.

Jos tarvitset selvennystä johonkin tekstin osaan, neuvoja tai haluat keskustella henkilötietojesi käsittelystä tarkemmin, voit ottaa meihin milloin tahansa yhteyttä sähköpostiosoitteeseen gdpr@explicaire.com tai yhtiömme kotipaikan osoitteeseen.

Käsiteltävien henkilötietojen laajuus

Käsittelemme erilaisia tietoja sen mukaan, miten käytät palveluitamme.

1. Kun vierailet verkkosivustollamme (www.guideglare.com):
   • Evästeet ja tiedot sivuston käytöstä (lisätietoja Evästeet-osiossa).
2. Kun rekisteröidyt GuideGlare-sovellukseen ja käytät sitä (app.guideglare.com):
   • Etu- ja sukunimi,
   • sähköpostiosoite, puhelinnumero,
   • osoite (mukaan lukien laskutusosoite), y-tunnus (IČO), alv-tunnus (DIČ), yrityksen nimi,
   • muut keskinäisen sopimusvelvoitteen täyttämiseksi välttämättömät henkilötiedot,
   • evästeet ja tiedot Sovelluksen käytöstä.
3. Kun otat meihin yhteyttä:
   • Etu- ja sukunimi,
   • sähköpostiosoite ja puhelinnumero,
   • viestisi tai keskustelusi sisältö.
4. Kun käytät verkkosivustomme maksuttomia tekoälytyökaluja (esim. AI-chat, AI-tunnistin, kääntäjä):
   • Työkaluun syöttämäsi tiedot (tuloksen tuottamiseksi) sekä tiedot työkalujen käytöstä.

Evästeet

Verkkosivustomme ja Sovelluksemme käyttävät evästeitä. Lisätietoja löydät sivulta Evästekäytäntö.

Käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Jos olet verkkosivustomme kävijä tai Sovelluksen käyttäjä, käsittelemme teknisesti välttämättömiä evästeitä oikeutetun edun perusteella palveluidemme asianmukaisen toiminnan varmistamiseksi. Analytiikka- ja markkinointievästeitä käsittelemme ainoastaan suostumuksesi perusteella, jonka voit milloin tahansa antaa tai peruuttaa sivustomme evästepalkin kautta.

Jos olet asiakkaamme, toimittajamme tai Sovelluksen käyttäjä, käsittelemme henkilötietojasi erityisesti sopimuksen täyttämiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden (erityisesti vero- ja kirjanpitovelvoitteiden) täyttämiseksi, tai tarvittaessa oikeutetun edun perusteella.

Jos otat meihin yhteyttä (esim. yhteydenottolomakkeen tai live-chatin kautta), käsittelemme henkilötietojasi kyselysi käsittelemiseksi oikeutetun edun perusteella tai tarvittaessa sopimuksen tekemistä edeltävien toimien toteuttamiseksi.

Maksuttomien tekoälytyökalujen käyttöä koskevia tietoja ja palveluidemme käyttöä koskevia teknisiä tietoja käsittelemme myös oikeutetun edun perusteella alustamme turvallisuuden ja eheyden varmistamiseksi — erityisesti palveluiden väärinkäytön, automatisoidun pääsyn ja hyökkäysten torjumiseksi.

Tekoälytoimintoihin syötettyjä tietoja (sekä verkkosivustolla että Sovelluksessa) voivat tuloksen tuottamiseksi käsitellä pilvipohjaisen tekoälyinfrastruktuurin tarjoajat, jotka toimivat meille henkilötietojen käsittelijöinä. Syöttämiäsi tietoja ei käytetä tekoälymallien kouluttamiseen.

Tilastot ja julkaistut tutkimukset

Voimme oikeutetun edun perusteella käyttää maksuttomien palveluidemme käyttöä koskevia tietoja tilastojen ja julkisesti julkaistavien tutkimusten laatimiseen. Tällöin pätee aina:

• Julkaisemme ainoastaan koostettuja ja anonymisoituja tietoja — emme koskaan syötettyjen tekstien tai keskustelujen sisältöä, niistä otettuja lainauksia emmekä tietoja, joiden perusteella yksittäinen käyttäjä voitaisiin tunnistaa.
• Käytämme ainoastaan verkkosivuston maksuttomista työkaluista ja maksuttomista tileistä saatuja tietoja. Aktiivisen maksullisen tilauksen omaavien käyttäjien tietoja emme koskaan käytä näihin tarkoituksiin.

Sinulla on oikeus vastustaa tätä käsittelyä osoitteessa gdpr@explicaire.com.

Kenellä on pääsy henkilötietoihisi

Henkilötietojasi voivat tiettyjen toimintojen toteuttamiseksi käsitellä puolestamme henkilötietojen käsittelijät. Näitä ovat erityisesti:

• Palvelin-, verkko-, pilvi- tai IT-palveluita tarjoavat tahot.
• Viestintä- ja tukityökaluja tarjoavat tahot.
• Kirjanpito-, laki- ja maksupalveluita tarjoavat tahot.
• Konsultointia, auditointeja ja muita ulkoisia palveluita tarjoavat käsittelijät.

Yksittäiset käsittelijät ja kolmansien osapuolten palvelut

Google (Cloud, Ads, AdSense, Analytics, OAuth)

Google Cloud Platform: Henkilötietojasi voidaan tallentaa Google Cloud Platform -pilvialustalle. Tiedot käsitellään Euroopan unionin alueella sijaitsevissa datakeskuksissa.

Google Ads, Google AdSense ja Google Analytics: Käytämme näitä työkaluja kävijäliikenteen analysointiin, personoidun mainonnan tarjoamiseen ja mainosten näyttämiseen sivustomme tietyillä sivuilla. Lisätietoja löydät Googlen tietosuojakäytännöstä.

Kirjautuminen Google-tilillä (Google OAuth): Sovelluksemme mahdollistaa kirjautumisen Google-tilillä. Google-tilistäsi käytämme ainoastaan perusprofiilitietoja – nimeä ja sähköpostiosoitetta. Näitä tietoja käytämme yksinomaan todentamiseen, kirjautumiseen ja viestintään. Google-tileistä saatujen tietojen käsittelymme on täysin Google API -palveluiden käyttäjätietoja koskevien käytäntöjen mukaista, mukaan lukien rajoitetun käytön vaatimukset (Limited Use Requirements).

Stripe

Tilausmaksuissa käytämme Stripe, Inc. -yhtiön maksuratkaisua. Lisätietoja saat osoitteesta Stripe Privacy Policy.

Microsoft Clarity ja Microsoft Advertising

Teemme yhteistyötä Microsoft Clarityn ja Microsoft Advertisingin kanssa tallentaaksemme, miten käytät sivustoamme ja olet vuorovaikutuksessa sen kanssa. Lisätietoja saat osoitteesta Microsoft Privacy Statement.

Meta (Pixel ja Ads)

Käytämme sivustollamme Meta Pixeliä mainosten tehokkuuden mittaamiseen. Lisätietoja löydät Metan tietosuojakäytännöstä.

tawk.to (live-chat)

Käytämme sivustomme kävijöiden kanssa käytävään live-chatiin tawk.to-palvelua. Sen yhteydessä käsitellään tukemme kanssa käymäsi keskustelun sisältöä sekä käyntiäsi koskevia teknisiä tietoja. Lisätietoja löydät tawk.to-palvelun tietosuojakäytännöstä.

Cloudflare (Turnstile)

Suojataksemme lomakkeitamme ja maksuttomia työkalujamme väärinkäytöltä ja automatisoidulta pääsyltä käytämme Cloudflare Turnstile -palvelua, joka käsittelee laitettasi ja yhteyttäsi koskevia teknisiä tietoja (esim. IP-osoitetta). Lisätietoja löydät Cloudflaren tietosuojakäytännöstä.

Henkilötietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Jotkin käsittelijöistämme (erityisesti Microsoft, Google, Meta, Stripe, tawk.to ja Cloudflare) voivat käsitellä henkilötietoja myös Euroopan unionin ulkopuolella, pääasiassa Yhdysvalloissa. Tällaisessa tapauksessa siirto perustuu Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen (EU-U.S. Data Privacy Framework) tai Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin.

Henkilötietojen käsittelyn kesto

Käsittelemme henkilötietojasi niin kauan kuin tarjoamme sinulle palveluitamme tai täytämme keskinäistä sopimusta, oikeutetun edun keston ajan tai niin kauan kuin on tarpeen arkistointivelvoitteiden ja muiden voimassa olevan lainsäädännön mukaisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Kerromme sinulle aina henkilötietojesi käsittelyn tarkan keston, jos otat meihin yhteyttä osoitteessa gdpr@explicaire.com.

Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeutesi

Suorittamaamme henkilötietojesi käsittelyyn liittyen sinulla on seuraavat oikeudet:

• Oikeus saada pääsy henkilötietoihin,
• oikeus tietojen oikaisemiseen,
• oikeus tietojen poistamiseen,
• oikeus käsittelyn rajoittamiseen,
• oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen,
• oikeus vastustaa käsittelyä,
• oikeus peruuttaa antamasi suostumus käsittelyyn milloin tahansa,
• oikeus olla joutumatta yksinomaan automatisoituun käsittelyyn perustuvan päätöksen kohteeksi,
• oikeus tehdä valitus henkilötietojen käsittelystä.

Jos sinulla on henkilötietojesi suojaan liittyviä huomautuksia tai valituksia, ota meihin yhteyttä osoitteessa gdpr@explicaire.com. Vastaamme kysymyksiisi kuukauden kuluessa.

Toimintaamme valvoo myös Tšekin tietosuojaviranomainen (Úřad pro ochranu osobních údajů), jolle voit tyytymättömyystilanteessa tehdä valituksen (www.uoou.cz).

Tietoturvaloukkauksista ilmoittaminen

Tietoturvaloukkausten ehkäisemiseksi toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet. Jos tapahtuisi tietoturvaloukkaus, joka voisi vaarantaa oikeutesi ja vapautesi, ilmoitamme siitä sinulle ilman aiheetonta viivytystä sähköpostiosoitteesi kautta, ja mikäli se on tarkoituksenmukaista, julkaisemme tietoa tapauksesta myös verkkosivustollamme.

Käytännön muutokset

Tietosuojakäytäntöämme voidaan ajoittain muuttaa. Emme rajoita tästä käytännöstä johtuvia oikeuksiasi ilman nimenomaista suostumustasi. Julkaisemme kaikki muutokset tällä sivulla.

Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä osoitteessa: gdpr@explicaire.com

Jos tämän käytännön kieliversioiden välillä on ristiriitoja, ratkaiseva on tšekinkielinen versio.

Explicaire s.r.o.
Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň