DATENSCHUTZRICHTLINIE

Zuletzt aktualisiert: 22. 9. 2025

Das Unternehmen Explicaire s.r.o., IČO: 19890770, mit Sitz in Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts in Pilsen, Abschnitt C 44440/KSPL (nachfolgend auch „Wir“), als Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, informiert Sie als Besucher unserer Webseiten, Nutzer der GuideGlare-Anwendung, unsere Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter über die nachfolgend beschriebene Erhebung personenbezogener Daten und die Datenschutzgrundsätze.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig, und wir werden uns in unseren Beziehungen zu Ihnen stets an diese Grundsätze halten. Diese Datenschutzgrundsätze erläutern insbesondere:

  • welche Ihrer personenbezogenen Daten wir verarbeiten werden,
  • zu welchen Zwecken und auf welche Weise wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten werden und die Rechtsgrundlage für deren Verarbeitung,
  • an wen Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben werden können,
  • wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten werden,
  • welche Rechte Sie in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten haben.

Sollten Sie eine Erläuterung eines Teils dieses Textes, eine Beratung oder eine Besprechung der weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten benötigen, können Sie sich jederzeit an uns unter der E-Mail-Adresse gdpr@explicaire.com oder an die Adresse unseres Firmensitzes wenden.

UMFANG DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir verarbeiten unterschiedliche Daten, je nachdem, wie Sie unsere Dienste nutzen.

  1. Beim Besuch unserer Webseiten (www.guideglare.com):
    • Cookies und Daten zur Webseitennutzung (mehr im Abschnitt Cookies).
  2. Bei der Registrierung und Nutzung der GuideGlare-Anwendung unter der Adresse app.guideglare.com (nachfolgend „Anwendung“):
    • Vor- und Nachname,
    • E-Mail-Adresse, Telefonnummer,
    • Adresse (einschließlich Rechnungsadresse), IČO, DIČ, Firmenname
    • weitere personenbezogene Daten, die zur Erfüllung unserer gegenseitigen Verpflichtung erforderlich sind,
    • Cookies und Daten zur Nutzung der Anwendung.
  3. Bei Kontaktaufnahme mit uns (z. B. über das Kontaktformular oder als potenzieller Kunde):

    Wenn Sie uns kontaktieren (z. B. als potenzieller Kunde) (sowohl über die Webseite www.guideglare.com als auch auf andere Weise), werden Sie gebeten, bestimmte Daten über sich anzugeben, die wir weiterverarbeiten werden. Dies sind:

    • Vor- und Nachname,
    • E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

COOKIES

Unsere Webseiten und die Anwendung verwenden Cookies (kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät abgelegt werden), die zur Bereitstellung von Diensten und zur Datenerfassung dienen. Der Text in einer Cookie-Datei besteht oft aus einer Reihe von Zahlen und Buchstaben, die Ihren Computer eindeutig identifizieren, kann aber auch andere Informationen enthalten.

Weitere Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden, finden Sie auf der entsprechenden Webseite Cookies Policy.

ZWECK UND RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNG

Wenn Sie Besucher unserer Webseite oder Nutzer der Anwendung sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten in Form von Cookies, wie oben beschrieben, aufgrund eines berechtigten Interesses, das in unserem Interesse an der Überwachung der Nutzung unserer Dienste und deren Verbesserung besteht. Ihre personenbezogenen Daten werden wir nur für den oben genannten Zweck verarbeiten. Die Bereitstellung der oben genannten Daten ist keine Anforderung von uns, aber ohne die Bereitstellung dieser Daten können einige Funktionen unserer Webseiten oder der Anwendung eingeschränkt sein. Diese personenbezogenen Daten werden nicht für ausschließlich automatisierte Entscheidungen, einschließlich Profiling, verwendet.

Wenn Sie sich bei uns um eine Stelle bewerben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund eines berechtigten Interesses, das darin besteht, unsere offenen Stellen zu besetzen und Ihr Interesse, eine Anstellung nach Ihren Vorstellungen zu finden. Der Zweck der Verarbeitung ist also, einen geeigneten Bewerber für die von uns ausgeschriebene Stelle zu finden. Die von Ihnen bereitgestellten Daten verwenden wir, um Sie über den Stand des Auswahlverfahrens zu informieren. Ihre personenbezogenen Daten werden wir nur für den oben genannten Zweck verarbeiten, und wenn Sie sich für eine bestimmte Stelle interessieren, werden wir die personenbezogenen Daten nur zur Besetzung dieser Stelle oder für ähnliche, von Ihnen nachgefragte Positionen verarbeiten. Die Bereitstellung der oben genannten Daten ist eine Anforderung von uns, und ohne die Bereitstellung dieser Daten können wir Sie nicht in das Auswahlverfahren aufnehmen. Diese personenbezogenen Daten werden nicht für ausschließlich automatisierte Entscheidungen, einschließlich Profiling, verwendet.

Wenn Sie sich bei uns um eine Stelle bewerben, können Sie uns auch Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten für die Zwecke von Auswahlverfahren erteilen.

Wenn Sie unsere Kunden, Lieferanten oder Nutzer der Anwendung sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten hauptsächlich, weil sie zur Erfüllung eines Vertrags oder gesetzlicher Pflichten (insbesondere Steuer- und Buchführungspflichten) erforderlich sind, oder aufgrund eines berechtigten Interesses (das insbesondere darin besteht, unsere Dienstleistungen zu verbessern und Sie mit unseren Angeboten zu kontaktieren). Der Zweck der Verarbeitung ist somit vor allem die Gewährleistung einer reibungslosen Abwicklung unserer Geschäftsbeziehung und die weitere Entwicklung der gemeinsamen geschäftlichen Zusammenarbeit. Ihren Namen, Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse können wir daher verwenden, um Ihnen Geschäfts- und Marketingmitteilungen sowie Einladungen zu Veranstaltungen, Messen und Workshops zu senden, d. h. um Ihnen Informationen zu geben, die unserer Meinung nach für Sie interessant und nützlich sein könnten. Ihre personenbezogenen Daten können wir ferner für unsere internen Bedürfnisse verwenden, die sich insbesondere auf die Überwachung Ihrer Zufriedenheit, die Optimierung und Qualitätssteigerung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen, die Entwicklung neuer Produkte und die Risikominderung beziehen. Die Bereitstellung personenbezogener Daten zum Zweck der Vertragserfüllung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten ist eine Anforderung von uns, und ihre Nichtbereitstellung kann ein Grund sein, keinen Vertrag abzuschließen oder die Geschäftsbeziehung zu beenden.

WER HAT ZUGANG ZU IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN

Ihre personenbezogenen Daten können für uns im Rahmen der Sicherstellung bestimmter Tätigkeiten von Auftragsverarbeitern verarbeitet werden. Dabei handelt es sich insbesondere um die folgenden Kategorien von Partnern und Dienstleistungen:

  • Unternehmen, die uns Server-, Web-, Cloud- oder IT-Dienstleistungen anbieten.
  • Unternehmen, die uns Buchhaltungsdienstleistungen anbieten.
  • Unternehmen, die uns Rechtsdienstleistungen anbieten.
  • Unternehmen, die uns Zahlungsdienstleistungen anbieten.
  • Auftragsverarbeiter, die uns sonstige Dienstleistungen anbieten – Beratung, Audits und andere externe Dienstleistungen.

Konkrete Auftragsverarbeiter und Drittanbieterdienste

Google (Cloud, Ads, Analytics, OAuth)

Google Cloud Platform: Ihre personenbezogenen Daten können auf der Cloud-Plattform Google Cloud Platform gespeichert werden, die wir zur Gewährleistung des sicheren und zuverlässigen Betriebs unserer Dienste nutzen. Die Daten werden in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union verarbeitet.

Google Ads und Google Analytics: Auf unserer Webseite und in der Anwendung nutzen wir diese Tools zur Analyse des Traffics und zur Bereitstellung personalisierter Werbung. Die Dienste sammeln Informationen mithilfe von Cookies. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Anmeldung über Google und Datennutzung (Google OAuth)

Unsere Anwendung ermöglicht es Ihnen, sich mit Ihrem Google-Konto zu registrieren und anzumelden. Wenn Sie diese Option wählen, erheben und verarbeiten wir Informationen aus Ihrem Google-Konto in Übereinstimmung mit deren Richtlinien und Bedingungen.

Datenzugriff: Wir greifen nur auf grundlegende Profilinformationen aus Ihrem Google-Konto zu, nämlich Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.

Datennutzung: Wir verwenden diese Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke:

  • Authentifizierung und Anmeldung: Zur Vereinfachung des Registrierungs- und Anmeldeprozesses in Ihrer Anwendung.
  • Personalisierung: Zur Anzeige Ihres Namens in der Benutzeroberfläche der Anwendung.
  • Kommunikation: Um Sie in der E-Mail-Kommunikation, die wir Ihnen senden, namentlich anzusprechen.

Datenspeicherung und -weitergabe: Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse werden sicher in unserer Datenbank gespeichert. Wir geben diese Informationen nicht an Dritte weiter.

Unser Umgang mit den aus Google-Konten erhaltenen Informationen entspricht vollständig den Google API Services User Data Policy, einschließlich der Anforderungen für die eingeschränkte Nutzung (Limited Use Requirements).

Stripe

Bei Finanztransaktionen im Zusammenhang mit dem Kauf von Abonnements oder anderen einmaligen Zahlungen in der Anwendung verwenden wir die Zahlungslösung von Stripe, Inc. (https://stripe.com ). Weitere Informationen darüber, wie Stripe Ihre Daten sammelt und verwendet, finden Sie in der Privacy Policy.

Microsoft Clarity und Microsoft Advertising

Wir arbeiten mit Microsoft Clarity und Microsoft Advertising zusammen, um zu erfassen, wie Sie unsere Webseite nutzen und mit ihr interagieren, und zwar durch Verhaltensmetriken, Heatmaps und Sitzungswiederholungen, um unsere Produkte/Dienstleistungen zu verbessern und zu bewerben. Die Nutzungsdaten der Webseite werden mithilfe von Erstanbieter- und Drittanbieter-Cookies sowie anderen Tracking-Technologien erfasst, um die Beliebtheit von Produkten/Dienstleistungen und Online-Aktivitäten zu bestimmen. Darüber hinaus nutzen wir diese Informationen zur Optimierung der Webseite, zu Zwecken der Betrugsprävention/Sicherheit und für Werbung. Weitere Informationen darüber, wie Microsoft Ihre Daten sammelt und verwendet, finden Sie in der Microsoft Privacy Statement.

Meta (Pixel und Ads)

Auf unserer Webseite verwenden wir das Meta Pixel, um die Wirksamkeit von Anzeigen zu messen und für Marketingzwecke auf den Plattformen von Meta (Facebook, Instagram). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta.

DAUER DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange verarbeiten, wie wir Ihnen unsere Dienstleistungen erbringen oder den gegenseitigen Vertrag erfüllen, für die Dauer unseres berechtigten Interesses oder für die zur Erfüllung von Archivierungs- und anderen Pflichten nach geltenden Rechtsvorschriften, wie z. B. dem Rechnungslegungsgesetz, dem Archivgesetz, dem Umsatzsteuergesetz und anderen, erforderliche Zeit.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es für die Bereitstellung unserer Dienste und die Abwicklung der angeforderten Transaktionen erforderlich ist, oder für andere notwendige Zwecke wie die Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen, die Beilegung von Streitigkeiten und die rechtliche Durchsetzung unserer Vereinbarungen.

Wir werden Ihnen jedoch immer, wenn Sie sich an uns wenden (z. B. per E-Mail an gdpr@explicaire.com), die genaue Dauer der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mitteilen.

IHRE RECHTE AUS DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Im Zusammenhang mit der von uns durchgeführten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie die folgenden Rechte:

  • Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten,
  • Recht auf Berichtigung,
  • Recht auf Löschung,
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
  • Recht auf Datenübertragbarkeit,
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
  • Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden,
  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

Ihre Rechte werden im Folgenden erläutert, damit Sie sich eine klarere Vorstellung von deren Inhalt machen können.

Das Recht auf Auskunft bedeutet, dass Sie jederzeit unsere Bestätigung darüber verlangen können, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden oder nicht, und wenn ja, zu welchen Zwecken, in welchem Umfang, wem sie zugänglich gemacht werden, wie lange wir sie verarbeiten werden, ob Sie ein Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch haben, woher wir die personenbezogenen Daten erhalten haben und ob bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich eines etwaigen Profilings, stattfindet. Sie haben auch das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, wobei die erste Bereitstellung kostenlos ist, für weitere Bereitstellungen können wir eine angemessene Gebühr für die Verwaltungskosten verlangen.

Das Recht auf Berichtigung bedeutet, dass Sie uns jederzeit bitten können, Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen oder zu ergänzen, falls sie ungenau oder unvollständig sein sollten.

Das Recht auf Löschung bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen müssen, wenn (i) sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind, (ii) die Verarbeitung unrechtmäßig ist, (iii) Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen und keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen, (iv) uns eine gesetzliche Verpflichtung dazu auferlegt oder (v) Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten widerrufen.

Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung bedeutet, dass wir, solange wir strittige Fragen bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht geklärt haben, Ihre personenbezogenen Daten nur so verarbeiten dürfen, dass wir sie speichern und sie gegebenenfalls nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verwenden dürfen.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit bedeutet, dass Sie das Recht haben, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die automatisiert und auf der Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags verarbeitet werden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und das Recht, dass diese personenbezogenen Daten direkt einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden;

Das Recht auf Widerspruch bedeutet, dass Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen können, die wir für Zwecke des Direktmarketings oder aufgrund eines berechtigten Interesses verarbeiten.

Wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung für Zwecke des Direktmarketings einlegen, werden Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke nicht mehr verarbeitet. Im Falle eines Widerspruchs gegen die Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses wird dieser Widerspruch geprüft und wir werden Ihnen anschließend mitteilen, ob wir ihm stattgegeben haben und Ihre Daten nicht weiter verarbeiten werden, oder ob der Widerspruch unbegründet war und die Verarbeitung fortgesetzt wird. In jedem Fall wird die Verarbeitung für die Dauer der Klärung des Widerspruchs eingeschränkt.

Das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, bedeutet, dass keine Entscheidung unseres Unternehmens, die für Sie rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, durch automatisierte Verarbeitung, einschließlich Profiling, getroffen wird. Dies gilt nicht, wenn eine solche Verarbeitung für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und unserem Unternehmen erforderlich ist, wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung zu dieser Art der Verarbeitung erteilen oder wenn eine solche Verarbeitung durch eine für unser Unternehmen geltende Rechtsvorschrift zulässig ist.

Wenn Sie Anmerkungen oder Beschwerden bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten haben oder eine Frage an die für den Datenschutz in unserem Unternehmen verantwortliche Person haben oder eines Ihrer Rechte geltend machen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere E-Mail-Adresse gdpr@explicaire.com. Wir werden auf Ihre Fragen oder Anmerkungen innerhalb eines Monats antworten. Diese Frist kann bei Bedarf und unter Berücksichtigung der Komplexität und Anzahl der Anfragen um weitere zwei Monate verlängert werden.

Unsere Tätigkeit wird auch von der Datenschutzbehörde (Úřad pro ochranu osobních údajů) überwacht, bei der Sie im Falle Ihrer Unzufriedenheit eine Beschwerde einreichen können. Mehr erfahren Sie auf der Webseite der Behörde (http://www.uoou.cz).

MELDUNG VON SICHERHEITSVORFÄLLEN

In der heutigen, von der Verbreitung moderner Technologien geprägten Zeit, besteht, wenn auch nur minimal, die Möglichkeit, dass es zu einem Leck, Missbrauch oder Verlust Ihrer persönlichen Informationen kommen könnte. Im Rahmen unserer Tätigkeiten verpflichten wir uns, alle möglichen Schritte zu unternehmen, um jegliche Sicherheitsverletzungen zu verhindern. Dazu gehört die regelmäßige Schulung unserer Mitarbeiter, die mit Ihren personenbezogenen Daten in Kontakt kommen, im Bereich des Datenschutzes. Wir führen auch interne Regeln zum Schutz Ihrer Informationen ein und stellen die Verwendung der besten verfügbaren technischen Lösungen sicher, wie z. B. Datenverschlüsselung, komplexe Passwörter und hochwertige Sicherheitssoftware, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

Obwohl wir uns bemühen, jedes Sicherheitsrisiko zu vermeiden, werden wir Sie im Falle eines Sicherheitsvorfalls, der Ihre Rechte und Freiheiten gefährden könnte, unverzüglich über diese Situation per E-Mail informieren und Informationen über den Vorfall zusammen mit allen relevanten Details auf unseren Webseiten veröffentlichen.

ÄNDERUNGEN DER RICHTLINIE

Unsere Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Wir werden Ihre Rechte aus dieser Datenschutzrichtlinie ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht einschränken. Alle Änderungen der Datenschutzrichtlinie werden wir auf dieser Seite veröffentlichen, und bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie deutlicher informieren (bei einigen Diensten können wir Änderungen der Datenschutzrichtlinie per E-Mail ankündigen).

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an die spezielle E-Mail-Adresse: gdpr@explicaire.com.

Im Falle von Widersprüchen zwischen den Sprachversionen dieser Datenschutzrichtlinie ist die tschechische Version maßgebend.

Explicaire s.r.o.
Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň