Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 24. 7. 2026

Die Gesellschaft Explicaire s.r.o., IČO: 19890770, mit Sitz in Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht in Pilsen, Abteilung C 44440/KSPL (nachfolgend auch „Wir") informiert Sie als Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten – als Besucher unserer Website, Nutzer der Anwendung GuideGlare, unsere Kunden, Lieferanten und Partner – über die nachfolgend beschriebene Erhebung personenbezogener Daten und die Grundsätze des Datenschutzes.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert insbesondere:

• welche Ihrer personenbezogenen Daten wir verarbeiten,
• zu welchen Zwecken und auf welche Weise wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten sowie die Rechtsgrundlage der Verarbeitung,
• an wen Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben werden können,
• wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten,
• welche Rechte Ihnen in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

Falls Sie eine Erläuterung zu einem Teil dieses Textes benötigen, eine Beratung wünschen oder die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten besprechen möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden – per E-Mail an gdpr@explicaire.com oder an die Adresse unseres Firmensitzes.

Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten unterschiedliche Daten, je nachdem, wie Sie unsere Dienste nutzen.

1. Beim Besuch unserer Website (www.guideglare.com):
   • Cookies und Daten über die Nutzung der Website (mehr dazu im Abschnitt Cookies).
2. Bei der Registrierung und Nutzung der Anwendung GuideGlare (app.guideglare.com):
   • Vor- und Nachname,
   • E-Mail-Adresse, Telefonnummer,
   • Adresse (einschließlich Rechnungsadresse), IČO (Identifikationsnummer), DIČ (Steuernummer), Firmenname,
   • weitere personenbezogene Daten, die zur Erfüllung der gegenseitigen Verpflichtung erforderlich sind,
   • Cookies und Daten über die Nutzung der Anwendung.
3. Bei der Kontaktaufnahme mit uns:
   • Vor- und Nachname,
   • E-Mail-Adresse und Telefonnummer,
   • Inhalt Ihrer Nachricht oder Konversation.
4. Bei der Nutzung der kostenlosen KI-Tools auf unserer Website (z. B. AI-Chat, AI-Detektor, Übersetzer):
   • In das Tool eingegebene Inhalte (zum Zweck der Bereitstellung des Ergebnisses) sowie Daten über die Nutzung der Tools.

Cookies

Unsere Website und die Anwendung verwenden Cookies. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Cookie-Richtlinie.

Zweck der Verarbeitung und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wenn Sie Besucher unserer Website oder Nutzer der Anwendung sind, verarbeiten wir technisch notwendige Cookies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Sicherstellung des ordnungsgemäßen Funktionierens unserer Dienste. Analyse- und Marketing-Cookies verarbeiten wir ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit über das Cookie-Banner auf unserer Website erteilen oder widerrufen können.

Wenn Sie unsere Kunden, Lieferanten oder Nutzer der Anwendung sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten insbesondere zur Erfüllung des Vertrags oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (insbesondere steuerlicher und buchhalterischer Art), gegebenenfalls auf Grundlage eines berechtigten Interesses.

Wenn Sie uns kontaktieren (z. B. über das Kontaktformular oder den Live-Chat), verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage, und zwar auf Grundlage eines berechtigten Interesses bzw. im Rahmen von Verhandlungen über einen Vertragsabschluss.

Daten über die Nutzung der kostenlosen KI-Tools und technische Daten über die Nutzung unserer Dienste verarbeiten wir außerdem auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Gewährleistung der Sicherheit und Integrität unserer Plattform — insbesondere zum Schutz vor Missbrauch der Dienste, automatisiertem Zugriff und Angriffen.

In KI-Funktionen eingegebene Inhalte (sowohl auf der Website als auch in der Anwendung) können zum Zweck der Bereitstellung des Ergebnisses von Anbietern der Cloud-KI-Infrastruktur verarbeitet werden, die für uns als Auftragsverarbeiter tätig sind. Ihre Eingaben werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

Statistiken und veröffentlichte Studien

Daten über die Nutzung unserer kostenlosen Dienste können wir auf Grundlage eines berechtigten Interesses zur Erstellung von Statistiken und öffentlich publizierten Studien verwenden. Dabei gilt stets:

• Wir veröffentlichen ausschließlich aggregierte und anonymisierte Daten — niemals den Inhalt eingegebener Texte oder Konversationen, Zitate daraus oder Daten, die die Identifizierung eines konkreten Nutzers ermöglichen.
• Wir verwenden ausschließlich Daten aus den kostenlosen Tools auf der Website und aus kostenlosen Konten. Daten von Nutzern mit einem aktiven kostenpflichtigen Abonnement verwenden wir für diese Zwecke niemals.

Gegen diese Verarbeitung haben Sie das Recht, unter gdpr@explicaire.com Widerspruch einzulegen.

Wer hat Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten können im Rahmen der Sicherstellung bestimmter Tätigkeiten von Auftragsverarbeitern für uns verarbeitet werden. Dabei handelt es sich insbesondere um:

• Anbieter von Server-, Web-, Cloud- oder IT-Diensten.
• Anbieter von Kommunikations- und Support-Tools.
• Anbieter von Buchhaltungs-, Rechts- und Zahlungsdiensten.
• Auftragsverarbeiter, die Beratungen, Audits und weitere externe Dienstleistungen erbringen.

Konkrete Auftragsverarbeiter und Dienste Dritter

Google (Cloud, Ads, AdSense, Analytics, OAuth)

Google Cloud Platform: Ihre personenbezogenen Daten können auf der Cloud-Plattform Google Cloud Platform gespeichert werden. Die Daten werden in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union verarbeitet.

Google Ads, Google AdSense und Google Analytics: Wir nutzen diese Tools zur Analyse der Besucherzahlen, zur Bereitstellung personalisierter Werbung und zur Anzeige von Werbung auf einigen Seiten unserer Website. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Anmeldung über Google (Google OAuth): Unsere Anwendung ermöglicht die Anmeldung mit einem Google-Konto. Aus Ihrem Google-Konto greifen wir nur auf grundlegende Profilinformationen zu – Name und E-Mail-Adresse. Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Verifizierung, Anmeldung und Kommunikation. Unser Umgang mit Informationen aus Google-Konten entspricht vollständig der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Anforderungen an die eingeschränkte Nutzung (Limited Use Requirements).

Stripe

Für Zahlungen von Abonnements verwenden wir die Zahlungslösung des Unternehmens Stripe, Inc. Weitere Informationen finden Sie in der Stripe Privacy Policy.

Microsoft Clarity und Microsoft Advertising

Wir arbeiten mit Microsoft Clarity und Microsoft Advertising zusammen, um zu erfassen, wie Sie unsere Website nutzen und mit ihr interagieren. Weitere Informationen finden Sie im Microsoft Privacy Statement.

Meta (Pixel und Ads)

Auf unserer Website verwenden wir Meta Pixel zur Messung der Wirksamkeit von Werbeanzeigen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta.

tawk.to (Live-Chat)

Für den Live-Chat mit Besuchern unserer Website nutzen wir den Dienst tawk.to. Dabei werden der Inhalt Ihrer Konversation mit unserem Support sowie technische Daten über Ihren Besuch verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von tawk.to.

Cloudflare (Turnstile)

Zum Schutz unserer Formulare und kostenlosen Tools vor Missbrauch und automatisiertem Zugriff verwenden wir den Dienst Cloudflare Turnstile, der technische Daten über Ihr Gerät und Ihre Verbindung (z. B. die IP-Adresse) verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare.

Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der EU

Einige unserer Auftragsverarbeiter (insbesondere Microsoft, Google, Meta, Stripe, tawk.to oder Cloudflare) können personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, vor allem in den Vereinigten Staaten von Amerika. In einem solchen Fall beruht die Übermittlung auf einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (EU-U.S. Data Privacy Framework) bzw. auf von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer, in der wir Ihnen unsere Dienste erbringen oder den gegenseitigen Vertrag erfüllen, für die Dauer des Bestehens eines berechtigten Interesses oder für die Dauer, die zur Erfüllung von Archivierungs- und sonstigen Pflichten nach geltendem Recht erforderlich ist.

Wir teilen Ihnen jederzeit die genaue Dauer der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mit, wenn Sie sich an uns unter gdpr@explicaire.com wenden.

Ihre Rechte aus der Verarbeitung personenbezogener Daten

In Bezug auf die von uns durchgeführte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten,
• Recht auf Berichtigung,
• Recht auf Löschung,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit,
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
• Recht, eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung jederzeit zu widerrufen,
• Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden,
• Recht, eine Beschwerde gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten einzureichen.

Wenn Sie Anmerkungen oder Beschwerden zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns unter gdpr@explicaire.com. Wir beantworten Ihre Anfragen innerhalb eines Monats.

Unsere Tätigkeit wird zudem von der tschechischen Datenschutzbehörde (Úřad pro ochranu osobních údajů) beaufsichtigt, bei der Sie im Falle Ihrer Unzufriedenheit eine Beschwerde einreichen können (www.uoou.cz).

Meldung von Sicherheitsvorfällen

Zur Vermeidung von Sicherheitsverletzungen treffen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen. Sollte es zu einem Sicherheitsvorfall kommen, der Ihre Rechte und Freiheiten gefährden könnte, informieren wir Sie ohne unangemessene Verzögerung über Ihre E-Mail-Adresse und veröffentlichen, sofern angebracht, Informationen über den Vorfall auch auf unserer Website.

Änderungen dieser Erklärung

Unsere Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Ihre Rechte aus dieser Erklärung werden wir ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht einschränken. Alle Änderungen veröffentlichen wir auf dieser Seite.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter: gdpr@explicaire.com

Im Falle von Abweichungen zwischen den Sprachversionen dieser Erklärung ist die tschechische Version maßgeblich.

Explicaire s.r.o.
Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň