PRIVATLIVSPOLITIK

Senest opdateret: 22. 9. 2025

Virksomheden Explicaire s.r.o., IČO: 19890770 med hjemsted på Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, registreret i handelsregistret ført af byretten i Plzeň, afdeling C 44440/KSPL (i det følgende også benævnt "Vi") som dataansvarlig informerer hermed dig som besøgende på vores websteder, bruger af GuideGlare-applikationen, vores kunder, leverandører og samarbejdspartnere om den nedenfor beskrevne indsamling af personoplysninger og principper for beskyttelse af personoplysninger.

Beskyttelsen af dine personoplysninger er vigtig for os, og derfor vil vi altid lade os vejlede af disse principper i vores forhold til dig. Denne privatlivspolitik forklarer især:

  • hvilke af dine personoplysninger vi vil behandle,
  • til hvilke formål og på hvilken måde vi vil behandle dine personoplysninger og det juridiske grundlag for behandlingen,
  • hvem dine personoplysninger kan blive videregivet til,
  • hvor længe vi vil behandle dine personoplysninger,
  • hvilke rettigheder du har i forhold til beskyttelsen af dine personoplysninger.

Hvis du har brug for at få forklaret en del af teksten, rådgivning eller at drøfte den videre behandling af dine personoplysninger, kan du til enhver tid kontakte os på e-mailadressen gdpr@explicaire.com eller på vores virksomheds hjemstedsadresse.

OMFANG AF BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER

Vi behandler forskellige oplysninger afhængigt af, hvordan du bruger vores tjenester.

  1. Når du besøger vores websteder (www.guideglare.com):
    • Cookies og data om brug af webstedet (mere i afsnittet om Cookies).
  2. Når du registrerer dig og bruger GuideGlare-applikationen på app.guideglare.com (i det følgende benævnt "Applikationen"):
    • Fornavn og efternavn,
    • e-mailadresse, telefonnummer,
    • adresse (inklusive faktureringsadresse), IČO, DIČ, firmanavn
    • andre personoplysninger, der er nødvendige for at opfylde vores gensidige forpligtelse,
    • cookies og data om brug af Applikationen.
  3. Når du kontakter os (f.eks. via kontaktformularen eller som potentiel kunde):

    Hvis du kontakter os (f.eks. som vores potentielle kunde) (både via webstedet www.guideglare.com og på anden vis), vil du blive bedt om at udfylde visse oplysninger om dig selv, som vi vil behandle videre, og disse er:

    • Fornavn og efternavn,
    • e-mailadresse og telefonnummer.

COOKIES

Vores websteder og Applikationen bruger cookies (små tekstfiler, der placeres på din enhed), som bruges til at levere tjenester og indsamle data. Teksten i en cookie-fil består ofte af en række tal og bogstaver, der entydigt identificerer din computer, men den kan også indeholde andre oplysninger.

Mere information om, hvordan vi bruger cookies, kan findes på den relevante webside Cookiepolitik.

FORMÅL MED OG RETSGRUNDLAG FOR BEHANDLINGEN

Hvis du er besøgende på vores websted eller bruger af Applikationen, behandler vi dine personoplysninger i form af cookies som angivet ovenfor på baggrund af vores legitime interesse, som består i vores interesse i at overvåge brugen af vores tjenester og forbedre dem. Dine personoplysninger vil kun blive behandlet til det ovennævnte formål. Afgivelse af ovennævnte oplysninger er ikke et krav fra vores side, men uden disse oplysninger kan visse funktioner på vores websteder eller i Applikationen være begrænsede. Dine personoplysninger vil ikke blive brugt til nogen form for udelukkende automatiseret beslutningstagning, herunder profilering baseret på en sådan beslutningstagning.

Hvis du er jobansøger hos os, behandler vi dine personoplysninger på baggrund af vores legitime interesse, som består i vores interesse i at besætte vores ledige stillinger og i din interesse i at opnå beskæftigelse i overensstemmelse med dine forventninger. Formålet med behandlingen er således at finde en passende kandidat til den ledige stilling, vi søger. De oplysninger, du giver os, bruger vi til at kontakte dig om status i udvælgelsesprocessen. Dine personoplysninger vil kun blive behandlet til det ovennævnte formål, og hvis du er interesseret i en bestemt stilling, vil vi kun behandle personoplysninger med det formål at besætte denne stilling, eller eventuelt til stillinger, der ligner den, du har søgt. Afgivelse af ovennævnte oplysninger er et krav fra vores side, og uden disse oplysninger kan vi ikke inkludere dig i udvælgelsesprocessen. Dine personoplysninger vil ikke blive brugt til nogen form for udelukkende automatiseret beslutningstagning, herunder profilering.

Hvis du er jobansøger hos os, kan du også give os dit samtykke til behandling af personoplysninger til brug for udvælgelsesprocedurer.

Hvis du er vores kunde, leverandør eller bruger af Applikationen, behandler vi dine personoplysninger primært, fordi de er nødvendige for at opfylde en kontrakt eller for at overholde juridiske forpligtelser (især skatte- og regnskabsmæssige), eller på baggrund af en legitim interesse (som primært består i at kunne forbedre vores tjenester og kontakte dig med vores tilbud). Formålet med behandlingen er således primært at sikre en problemfri gennemførelse af vores forretningsforhold og den videre udvikling af det fælles forretningssamarbejde. Vi kan bruge dit navn, efternavn og din e-mailadresse til at sende dig forretnings- og marketingmeddelelser samt invitationer til arrangementer, messer og workshops, dvs. for at give dig information, som vi mener, kan være interessant og gavnlig for dig. Vi kan desuden bruge dine personoplysninger til vores interne behov, især til at overvåge din tilfredshed, optimere og forbedre kvaliteten af de leverede produkter og tjenester, udvikle nye produkter og reducere risici. Afgivelse af personoplysninger til opfyldelse af en kontrakt og til overholdelse af en juridisk forpligtelse er et krav fra vores side, og manglende afgivelse kan være en grund til ikke at indgå en kontrakt eller til at afslutte forretningssamarbejdet.

HVEM HAR ADGANG TIL DINE PERSONOPLYSNINGER

Dine personoplysninger kan blive behandlet af databehandlere for os som en del af leveringen af visse aktiviteter. Det drejer sig primært om følgende kategorier af partnere og tjenester:

  • Enheder, der leverer server-, web-, cloud- eller it-tjenester til os.
  • Enheder, der leverer regnskabstjenester til os.
  • Enheder, der leverer juridiske tjenester til os.
  • Enheder, der leverer betalingstjenester til os.
  • Databehandlere, der leverer andre tjenester til os – rådgivning, revision og andre eksterne tjenester.

Specifikke databehandlere og tredjepartstjenester

Google (Cloud, Ads, Analytics, OAuth)

Google Cloud Platform: Dine personoplysninger kan blive gemt på Google Cloud Platform, som vi bruger til at sikre en sikker og pålidelig drift af vores tjenester. Dataene behandles i datacentre inden for Den Europæiske Union.

Google Ads og Google Analytics: På vores websted og i Applikationen bruger vi disse værktøjer til at analysere trafik og levere personlig reklame. Tjenesterne indsamler oplysninger ved hjælp af cookies. Du kan finde flere oplysninger i Googles privatlivspolitik.

Login via Google og brug af data (Google OAuth)

Vores applikation giver dig mulighed for at registrere og logge ind med din Google-konto. Hvis du vælger denne mulighed, vil vi indsamle og behandle oplysninger fra din Google-konto i overensstemmelse med deres politikker og betingelser.

Adgang til data: Fra din Google-konto tilgår vi kun grundlæggende profiloplysninger, specifikt dit navn og din e-mailadresse.

Brug af data: Vi bruger udelukkende disse data til følgende formål:

  • Autentificering og login: For at forenkle registrerings- og loginprocessen til din applikation.
  • Personalisering: For at vise dit navn i applikationens brugergrænseflade.
  • Kommunikation: For at tiltale dig ved navn i den e-mailkommunikation, vi sender dig.

Lagring og deling af data: Dit navn og din e-mailadresse gemmes sikkert i vores database. Vi deler ikke disse oplysninger med nogen tredjeparter.

Vores håndtering af oplysninger modtaget fra Google-konti overholder fuldt ud Google API Services User Data Policy, herunder kravene om begrænset brug (Limited Use Requirements).

Stripe

Ved finansielle transaktioner i forbindelse med køb af abonnementer eller andre engangsbetalinger i Applikationen bruger vi betalingsløsningen fra Stripe, Inc. (https://stripe.com). For mere information om, hvordan Stripe indsamler og bruger dine data, kan du besøge deres Privatlivspolitik.

Microsoft Clarity og Microsoft Advertising

Vi samarbejder med Microsoft Clarity og Microsoft Advertising for at registrere, hvordan du bruger og interagerer med vores websted gennem adfærdsmålinger, heatmaps og sessionsgentagelser for at forbedre og markedsføre vores produkter/tjenester. Data om brug af webstedet indsamles ved hjælp af første- og tredjepartscookies og andre sporingsteknologier for at bestemme populariteten af produkter/tjenester og onlineaktivitet. Derudover bruger vi disse oplysninger til optimering af webstedet, til formål relateret til svindel/sikkerhed og reklame. For mere information om, hvordan Microsoft indsamler og bruger dine data, kan du besøge Microsofts erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Meta (Pixel og Ads)

På vores websted bruger vi Meta Pixel til at måle effektiviteten af reklamer og til markedsføringsformål på Metas platforme (Facebook, Instagram). Du kan finde flere oplysninger i Metas privatlivspolitik.

BEHANDLINGSPERIODE FOR PERSONOPLYSNINGER

Vi vil behandle dine personoplysninger i den periode, hvor vi leverer vores tjenester til dig eller opfylder vores gensidige kontrakt, i varigheden af vores legitime interesse eller i den periode, der er nødvendig for at opfylde arkiverings- og andre forpligtelser i henhold til gældende lovgivning, såsom bogføringsloven, arkivloven, momsloven og andre.

Vi vil opbevare dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at levere vores tjenester og gennemføre de ønskede transaktioner, eller til andre væsentlige formål, såsom overholdelse af vores juridiske forpligtelser, løsning af tvister og håndhævelse af vores aftaler.

Vi vil dog altid, hvis du kontakter os (f.eks. via e-mail på gdpr@explicaire.com), oplyse dig om den præcise behandlingsperiode for dine personoplysninger.

DINE RETTIGHEDER I FORBINDELSE MED BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER

I forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger har du følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt i personoplysninger,
  • ret til berigtigelse,
  • ret til sletning,
  • ret til begrænsning af behandling,
  • ret til dataportabilitet,
  • ret til at gøre indsigelse mod behandling,
  • ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering,
  • ret til at indgive en klage over behandlingen af personoplysninger.

Dine rettigheder er forklaret nedenfor, så du kan få en klarere idé om deres indhold.

Ret til indsigt betyder, at du til enhver tid kan anmode om vores bekræftelse af, om personoplysninger vedrørende dig behandles eller ej, og hvis ja, til hvilke formål, i hvilket omfang, hvem de videregives til, hvor længe vi vil behandle dem, om du har ret til berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling eller til at gøre indsigelse, hvorfra vi har fået personoplysningerne, og om der sker automatiseret beslutningstagning, herunder eventuel profilering, ved behandlingen af dine personoplysninger. Du har også ret til at få en kopi af dine personoplysninger, hvor den første udlevering er gratis, og for yderligere udleveringer kan vi kræve en rimelig betaling for administrative omkostninger.

Ret til berigtigelse betyder, at du til enhver tid kan bede os om at rette eller supplere dine personoplysninger, hvis de er unøjagtige eller ufuldstændige.

Ret til sletning betyder, at vi skal slette dine personoplysninger, hvis (i) de ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet eller på anden måde behandlet, (ii) behandlingen er ulovlig, (iii) du gør indsigelse mod behandlingen, og der ikke findes nogen tungtvejende legitime grunde til behandlingen, (iv) vi er pålagt en juridisk forpligtelse til det, eller (v) du trækker det samtykke, du har givet til behandlingen af personoplysninger, tilbage.

Ret til begrænsning af behandling betyder, at indtil vi har løst eventuelle tvister om behandlingen af dine personoplysninger, må vi ikke behandle dine personoplysninger på anden måde end ved at opbevare dem, og vi kan eventuelt kun bruge dem med dit samtykke eller med det formål at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.

Ret til dataportabilitet betyder, at du har ret til at modtage personoplysninger om dig selv, som behandles automatisk og på grundlag af samtykke eller en kontrakt, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, og ret til at få disse personoplysninger transmitteret direkte til en anden dataansvarlig.

Ret til at gøre indsigelse betyder, at du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, som vi behandler til direkte markedsføringsformål eller på baggrund af en legitim interesse.

Hvis du gør indsigelse mod behandling til direkte markedsføringsformål, vil dine personoplysninger ikke længere blive behandlet til disse formål. I tilfælde af en indsigelse mod behandling på baggrund af en legitim interesse vil denne indsigelse blive vurderet, og vi vil efterfølgende meddele dig, om vi har imødekommet den, og dine data ikke længere vil blive behandlet, eller om indsigelsen ikke var berettiget, og behandlingen vil fortsætte. Under alle omstændigheder vil behandlingen være begrænset, indtil indsigelsen er afgjort.

Ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering, betyder, at ingen afgørelse fra vores virksomhed, som har retsvirkning for dig eller på lignende måde væsentligt påvirker dig, vil blive truffet ved hjælp af automatiseret behandling, herunder profilering. Dette gælder ikke, hvis en sådan behandling er nødvendig for at indgå eller opfylde en kontrakt mellem dig og vores virksomhed, eller hvis du giver dit udtrykkelige samtykke til denne form for behandling, eller hvis en sådan behandling er tilladt i henhold til lovgivning, som vores virksomhed er underlagt.

Hvis du har kommentarer eller klager vedrørende beskyttelsen af dine personoplysninger, eller har et spørgsmål til den dataansvarlige i vores virksomhed, eller hvis du udøver en af dine rettigheder, bedes du kontakte os via vores e-mailadresse gdpr@explicaire.com. Vi vil besvare dine spørgsmål eller kommentarer inden for en måned. Denne frist kan om nødvendigt forlænges med yderligere to måneder under hensyntagen til anmodningernes kompleksitet og antal.

Vores aktiviteter overvåges også af Kontoret for Beskyttelse af Personoplysninger, hvor du kan indgive en klage i tilfælde af utilfredshed. Du kan finde mere information på kontorets hjemmeside (http://www.uoou.cz).

RAPPORTERING AF SIKKERHEDSBRUD

I den nuværende tidsalder, der er kendetegnet ved udbredelsen af moderne teknologier, opstår der, omend minimalt, en mulighed for, at dine personlige oplysninger kan blive lækket, misbrugt eller gå tabt. Som en del af vores drift forpligter vi os til at tage alle mulige skridt for at forhindre sikkerhedsbrud, hvilket inkluderer regelmæssig uddannelse af vores medarbejdere, der kommer i kontakt med dine personoplysninger, i beskyttelse af disse data. Vi implementerer også interne regler for at beskytte dine oplysninger og sikrer brugen af de bedste tilgængelige tekniske løsninger, såsom datakryptering, komplekse adgangskoder og sikkerhedssoftware af høj kvalitet, for at sikre beskyttelsen af dine data.

Selvom vi bestræber os på at forhindre enhver sikkerhedsrisiko, vil vi i tilfælde af et sikkerhedsbrud, der kan bringe dine rettigheder og friheder i fare, øjeblikkeligt informere dig om situationen via din e-mailadresse og offentliggøre oplysninger om hændelsen på vores websteder sammen med alle relevante detaljer.

ÆNDRINGER I POLITIKKEN

Vores privatlivspolitik kan blive ændret fra tid til anden. Dine rettigheder i henhold til denne privatlivspolitik vil ikke blive begrænset uden dit udtrykkelige samtykke. Alle ændringer i privatlivspolitikken vil blive offentliggjort på denne side, og hvis der er tale om væsentlige ændringer, vil vi informere dig mere tydeligt (for visse tjenester kan vi meddele ændringer i privatlivspolitikken via e-mail).

Hvis du har spørgsmål vedrørende denne erklæring om beskyttelse af personoplysninger eller indsamling og behandling af dine personoplysninger, bedes du gøre det via den dedikerede e-mailadresse: gdpr@explicaire.com.

I tilfælde af uoverensstemmelse mellem sprogversionerne af denne privatlivspolitik er den tjekkiske version gældende.

Explicaire s.r.o.
Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň